Unibet spel: Expert FC

Punten per goed voorspelde wedstrijd

Het gaat om de ranglijst van de week van 'de wereld', 6e van Nederland heb je dus helaas niets aan.

Ik had eind oktober gewonnen. Werd toen 1e van de Duitse competitie.
Echter heb ik nog steeds de 50 euro niet ontvangen. Ben al 5x op live chat geweest en heb 2x gemailed. Vorige week eindelijk reactie gehad dat ik het de week erop, of die week daarop zou ontvangen. Ik moet het allemaal nog maar zien want dat zeggen ze al weken.
Al met al erg leuk om mee te doen (zeker omdat het gratis/promotie is) maar Unibet is niet goed in de communicatie naar de klant want mails werden genegeerd.

Dan heb je meer geluk dan mij, maar ik ga er wel vanuit dat het erbij komt. Maar dit kost hun ook alleen maar tijd dus als ze t gewoon in een keer goed deden had 't een hoop gescheeld voor beide partijen;)

Het is toch te belachelijk voor woorden. De communicatie binnen Unibet is ondermaats en ze komen afspraken simpelweg niet na.
24 november heb ik de volgende e-mail van Unibet ontvangen:
Hartelijk dank voor het contacteren van Unibet’s klanten service.
We hebben uw dossier geverifieerd.
Wegens een menselijke fout werd uw bonus nog niet bijgeschreven.
Volgende week of ten laatste de week nadien zal uw bonus bijgeschreven worden.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
1.5 week later heb ik ze nogmaals gemailed dat ik hoop de bonus zo spoedig mogelijk te ontvangen. De reactie die ik daarop ontvangen heb is de volgende:
Hartelijk dank voor het contacteren van Unibet’s klanten service.
We hebben aan de verantwoordelijke van expert fc gevraagd om uw bonus alsnog bij te schrijven en dit omwille van de gekende reden.
De betrokkene vertoeft momenteel in het buitenland, het kan dus wel enige tijd duren voor ik antwoord ontvang.
Nogmaals onze oprechte excuses.
Echt ongekend. Ik dacht dat Unibet ondanks de wat lagere quoteringen een prima te vertrouwen bookmaker was, echter is mijn gevoel na 6 weken wachten wel degelijk veranderd. Ik heb ze steeds de tijd gegeven om de bonus bij te schrijven en zoals eerder vermeld minstens 10x contact met ze opgenomen maar niemand schijnt me te kunnen helpen. Ik neem nu ook aan dat ik de bonus wel kan vergeten. Dit vind ik erg jammer vind want het spel Expertfc is leuk bedacht.
Ben in ieder geval blij dat ik er nu met gewonnen "bonusgeld" achter kom dat Unibet niet deugt en dat ik niet mijn echte geld verloren heb aan hen.
Unibet's service en betrouwbaarheid daalt nu echt tot een dieptepunt bij mij(n)

Unibet ligt weer te slapen (niet gek om dit uur). Je kan je voorspellingen voor een aantal spaanse wedstrijden nog veranderen die al gespeeld zijn. Dit geldt ook voor de wedstrij Az-willem 3.
Oja dit is natuurlijk in het spel expert fc.