Ervaringen met Comeon
Hallo
Ik heb net pas een account geopend op Comeon.com via https://www.voetbalwedden.net/bookmakers/comeon/ en had 300 euro op me account gezet waardoor ik nog 300 bonus kreeg, nu heb ik al me documenten opgestuurd en het is net geacepteerd, intussen tijd heb ik al 400 euro gewonnen.
Maar ik kan helemaal niks ervan afhalen, paar keren geprobeerd via skyrill en Trustly maar lukte maar niet.
Via Trustly krijg ik dit 'Amount limit exceeded.'
Ook zie ik als ik op 'Skyrill' dat mijn balance 0.00 euro is waardoor ik helemaal niks ervan kan halen.
Is het mogelijk dat je eerst je bonus moet uitspelen ?
Ik hoop dat iemand me hiermee kan helpen!!!!!
in 3-11-2014 23:28 Bookmakers
Aanmaakdatum (oplopend)
10
Hey allemaal, bedankt voor alle feedback hier! Bij deze zal ik proberen wat vragen/ opmerkingen te beantwoorden. Hopelijk helpt dit om zelf een oordeel te vormen!
Chat sluiten/ wegrennen (virtueel): elke chat wordt door onze medewerkers afgesloten met: "heb je verder nog vragen, kan je nog ergens mee van dienst zijn?" etc. Dit wordt standaard toegepast, hoe het gesprek ook is verlopen. Deze opmerking kan ik dus absoluut niet plaatsen.
Uitbetalen: Dit ligt eraan welke uitbetalingsvorm je kiest. Als je met Skrill uitbetaald staat het er binnen 5 minuten op, bij een bankoverschrijving binnen 2 werkdagen. Tja, als je een uitbetaling aanvraagt en in die 2 werkdagen met je account tegoed gaat spelen, kunnen we je inderdaad niet meer uitbetalen. Bookies die dat wel doen moeten nog geboren worden :)
Wat is verdacht: wanneer je om een ID wordt gevraagd of wanneer je problemen hebt met het opsturen van je ID :p? Elke bookmaker hoort te weten wie zijn klanten zijn om fraude te voorkomen, dit is best practice vrees ik.
Hey Knight876, je bedoelt dat je voornamelijk via Oddsportal speelt? Dit staat los van onze bonus. Oddsportal is een te gekke site, echter om hierop te komen moet je als bookie flink in de buidel tasten. De meeste bezoekers zijn echter Engels en wij zijn nog niet zo actief in Engeland, dit heef voor ons dus niet zo'n zin. Rondspelen van een ComeOn! bonus is echt geen probleem, mits je gewoon op ComeOn.com speelt :). Wat betreft lage odds, op Oddsportal kun je de odds van bijv. 10bet aanhouden om die van ons te checken. Deze zijn nagenoeg dezelfde als de onze en in vergelijking met de overige bookies gewoon concurrerend.
Wat betreft het inzetten op niet spelende spelers, dit wordt normaal gesproken inderdaad "void" verklaart (zoals Mojos al aangeeft) en dus met een odd van 1.0 uitbetaald. Vervolgens telt de inzet niet mee voor de bonusvoorwaarden zoals je zult begrijpen, omdat er feitelijk niet gewed is. Een aantal weken geleden werden deze bets door een fout in het systeem wel meegeteld als inzet en telden dus mee voor de bonusvoorwaarden. Een handjevol spelers hebben zich aangemeld en zijn uitsluitend deze bets gaan spelen. In ons opzicht is dit moedwillig misbruik maken van de situatie, helaas heeft dit er uiteindelijk in geresulteerd dat we een account hebben moeten sluiten.
Hey Jansend10, onze website is 99,9% van de week online maar helaas blijft er altijd kans op die ene storing met een downtime van de website ten gevolge. In het ergste geval kan dit een casino spel verstoren. Ten eerste natuurlijk excuses voor het ongemak. Ten tweede, mocht dit nog niet beantwoord zijn via email/ chat, stuur me dan aub even een PM hier zodat ik er zelf achteraan kan. Normaal gesproken kunnen we achterhalen - en dus tegoed terugstorten - wanneer een klant door de downtime benadeeld is. Mocht dit niet lukken dan proberen we altijd de klant anderzijds tevreden te stellen want uiteraard hebben wij niets aan ontevreden klanten. Wat Totomaster insinueert raakt kant noch wal, wij doen wel degelijk ons best om dit op te lossen. Dit kan inderdaad eventjes duren omdat we hiervoor met onze spel-aanbieders moeten communiceren. 2 weken vind ik echter onacceptabel dus iedereen die zoiets heeft meegemaakt kan me hier te allen tijde een PM sturen. Alvast bedankt voor de medewerking!
Totomaster, in bijna al jouw 15 posts (ook in andere topics) in het VW forum heb je over "scams", "geld afpakken" etc. Misschien is sportwedden niet voor jou?
Hey Swotty, ben het helemaal met je eens dat dit niet zo lang mag duren. Excuses voor het ongemak en ik zal mijn best doen dit op te lossen. Zoals je al aangeeft zijn we goed aanspreekbaar, bij groei is het wel een constante uitdaging is om nieuwe medewerkers zo snel mogelijk helemaal op de hoogte te brengen dus dit zou het geval geweest kunnen zijn. Mocht je nog met vragen zitten dan hoor ik dit graag in een PM zodat ik je verder kan helpen. Alvast bedankt!
Bedankt aan iedereen voor de bijdragen, mocht het interessant zijn dan kan ik VW wel een stapel gratis bet vouchers geven zodat je zelf ComeOn! eens uit kan testen. PM maar bij interesse!
Groeten,
Jesper - ComeOn!
totomaster:
Slechte site met slechte service ze sluiten de chat terwijl je nog aantal vragen hebt ze rennen weg voor lastige vragen en bij uitbetaling doen ze expres lang met verwerken en ze vragen je documenten en doen er expres dagen over zodat jij je gewonnen geld gaat vergokken. Slechte site!!!
Slechte site met slechte service ze sluiten de chat terwijl je nog aantal vragen hebt ze rennen weg voor lastige vragen en bij uitbetaling doen ze expres lang met verwerken en ze vragen je documenten en doen er expres dagen over zodat jij je gewonnen geld gaat vergokken. Slechte site!!!
Chat sluiten/ wegrennen (virtueel): elke chat wordt door onze medewerkers afgesloten met: "heb je verder nog vragen, kan je nog ergens mee van dienst zijn?" etc. Dit wordt standaard toegepast, hoe het gesprek ook is verlopen. Deze opmerking kan ik dus absoluut niet plaatsen.
Uitbetalen: Dit ligt eraan welke uitbetalingsvorm je kiest. Als je met Skrill uitbetaald staat het er binnen 5 minuten op, bij een bankoverschrijving binnen 2 werkdagen. Tja, als je een uitbetaling aanvraagt en in die 2 werkdagen met je account tegoed gaat spelen, kunnen we je inderdaad niet meer uitbetalen. Bookies die dat wel doen moeten nog geboren worden :)
totomaster:
Haha ik speelde al jaren en ineens moest ik weer mijn id opsturen dat was al verdacht maar goed ieder zijn eigen ervaring ik hoor van andere ook dat ze weinig bonussen krijgen terwijl spelers die amper spelen wel bonussen krijgen enz. Maar goed ik speel lekker op 10bet daar ben ik happy succes jongenss
Haha ik speelde al jaren en ineens moest ik weer mijn id opsturen dat was al verdacht maar goed ieder zijn eigen ervaring ik hoor van andere ook dat ze weinig bonussen krijgen terwijl spelers die amper spelen wel bonussen krijgen enz. Maar goed ik speel lekker op 10bet daar ben ik happy succes jongenss
Wat is verdacht: wanneer je om een ID wordt gevraagd of wanneer je problemen hebt met het opsturen van je ID :p? Elke bookmaker hoort te weten wie zijn klanten zijn om fraude te voorkomen, dit is best practice vrees ik.
knight876:
Gemengde gevoelens, ik krijg de bonus moeilijk rond, want ze staan niet op oddsportal.
Dat heeft uiteraard ook te maken met de lage odds.
Daarnaast ken ik iemand die vol voor de bonus ging en deze binnen probeerde te halen door te zetten op niet spelende spelers, terwijl er wel een scorings odd stond genoteerd. Na een aantal weken, is zijn account geblokkeerd en is hij alles kwijt. Eigen geld plus bonus, met geen mogelijkheid terug te halen. Dus er zit wel een luchtje aan deze bookie.
Gemengde gevoelens, ik krijg de bonus moeilijk rond, want ze staan niet op oddsportal.
Dat heeft uiteraard ook te maken met de lage odds.
Daarnaast ken ik iemand die vol voor de bonus ging en deze binnen probeerde te halen door te zetten op niet spelende spelers, terwijl er wel een scorings odd stond genoteerd. Na een aantal weken, is zijn account geblokkeerd en is hij alles kwijt. Eigen geld plus bonus, met geen mogelijkheid terug te halen. Dus er zit wel een luchtje aan deze bookie.
Hey Knight876, je bedoelt dat je voornamelijk via Oddsportal speelt? Dit staat los van onze bonus. Oddsportal is een te gekke site, echter om hierop te komen moet je als bookie flink in de buidel tasten. De meeste bezoekers zijn echter Engels en wij zijn nog niet zo actief in Engeland, dit heef voor ons dus niet zo'n zin. Rondspelen van een ComeOn! bonus is echt geen probleem, mits je gewoon op ComeOn.com speelt :). Wat betreft lage odds, op Oddsportal kun je de odds van bijv. 10bet aanhouden om die van ons te checken. Deze zijn nagenoeg dezelfde als de onze en in vergelijking met de overige bookies gewoon concurrerend.
Wat betreft het inzetten op niet spelende spelers, dit wordt normaal gesproken inderdaad "void" verklaart (zoals Mojos al aangeeft) en dus met een odd van 1.0 uitbetaald. Vervolgens telt de inzet niet mee voor de bonusvoorwaarden zoals je zult begrijpen, omdat er feitelijk niet gewed is. Een aantal weken geleden werden deze bets door een fout in het systeem wel meegeteld als inzet en telden dus mee voor de bonusvoorwaarden. Een handjevol spelers hebben zich aangemeld en zijn uitsluitend deze bets gaan spelen. In ons opzicht is dit moedwillig misbruik maken van de situatie, helaas heeft dit er uiteindelijk in geresulteerd dat we een account hebben moeten sluiten.
jansend10:
Ik speel ook al een tijdje bij ComeOn en ben zéér te spreken over deze site.
Maar gisteren had ik echt iets vreemds, en dat zit me nu nog dwars.
Ik speelde een potje Live Blackjack, van €20.
Ik kreeg 19 en de dealer ging kapot, 25.
Op het moment dat het spelletje afgelopen was, kreeg ik een foutmelding een beetje: Technical error ofzoiets, ik kon het niet precies lezen omdat het snel weer weg ging. Vervolgens kon ik ongeveer 1 minuut niet meer op de site. Gateway timeout gaf internet aan.
Nadat ik daarna weer op de site kon, en kon inloggen, zag ik dat mijn balans op €0 (!) stond.
Ik had dat potje gewonnen en had dus 40 euro moeten hebben. Ik kan dat potje niet terugvinden bij mijn history, dus dat is ontzettend vreemd.
Ik heb ComeOn hierover al een mailtje gestuurd, maar ga straks ook even mijn verhaal doen in de livechat, want dit is niet eerlijk!
Ik speel ook al een tijdje bij ComeOn en ben zéér te spreken over deze site.
Maar gisteren had ik echt iets vreemds, en dat zit me nu nog dwars.
Ik speelde een potje Live Blackjack, van €20.
Ik kreeg 19 en de dealer ging kapot, 25.
Op het moment dat het spelletje afgelopen was, kreeg ik een foutmelding een beetje: Technical error ofzoiets, ik kon het niet precies lezen omdat het snel weer weg ging. Vervolgens kon ik ongeveer 1 minuut niet meer op de site. Gateway timeout gaf internet aan.
Nadat ik daarna weer op de site kon, en kon inloggen, zag ik dat mijn balans op €0 (!) stond.
Ik had dat potje gewonnen en had dus 40 euro moeten hebben. Ik kan dat potje niet terugvinden bij mijn history, dus dat is ontzettend vreemd.
Ik heb ComeOn hierover al een mailtje gestuurd, maar ga straks ook even mijn verhaal doen in de livechat, want dit is niet eerlijk!
Hey Jansend10, onze website is 99,9% van de week online maar helaas blijft er altijd kans op die ene storing met een downtime van de website ten gevolge. In het ergste geval kan dit een casino spel verstoren. Ten eerste natuurlijk excuses voor het ongemak. Ten tweede, mocht dit nog niet beantwoord zijn via email/ chat, stuur me dan aub even een PM hier zodat ik er zelf achteraan kan. Normaal gesproken kunnen we achterhalen - en dus tegoed terugstorten - wanneer een klant door de downtime benadeeld is. Mocht dit niet lukken dan proberen we altijd de klant anderzijds tevreden te stellen want uiteraard hebben wij niets aan ontevreden klanten. Wat Totomaster insinueert raakt kant noch wal, wij doen wel degelijk ons best om dit op te lossen. Dit kan inderdaad eventjes duren omdat we hiervoor met onze spel-aanbieders moeten communiceren. 2 weken vind ik echter onacceptabel dus iedereen die zoiets heeft meegemaakt kan me hier te allen tijde een PM sturen. Alvast bedankt voor de medewerking!
totomaster:
Dit zijn trukjes om je geld af te pakken... Ze gaan het bewust uitstellen zodat jij het opgeeft en niet meer om je geld vraagt dit soort dingen heb ik al lang geleden meegemaakt vandaar dat ik daar niet meer speel. Je kan niks bewijzen omdat ze je history ook wissen dus je gaat nooit gelijk krijgen en dan misschien als tegemoetkoming zullen ze je een bonus aanbieden om je gerust te stellen en verder te laten spelen terwijl ze ondertussen je geld stelen.
Hele vage site Comeon, heb zoveel meegemaakt dat ik uit ervaring dit zeg. Zal me niks verbazen als er meer klachten komen want uit eindelijk gaat het hun om geld niet om de waardering van een klant!
Dit zijn trukjes om je geld af te pakken... Ze gaan het bewust uitstellen zodat jij het opgeeft en niet meer om je geld vraagt dit soort dingen heb ik al lang geleden meegemaakt vandaar dat ik daar niet meer speel. Je kan niks bewijzen omdat ze je history ook wissen dus je gaat nooit gelijk krijgen en dan misschien als tegemoetkoming zullen ze je een bonus aanbieden om je gerust te stellen en verder te laten spelen terwijl ze ondertussen je geld stelen.
Hele vage site Comeon, heb zoveel meegemaakt dat ik uit ervaring dit zeg. Zal me niks verbazen als er meer klachten komen want uit eindelijk gaat het hun om geld niet om de waardering van een klant!
Totomaster, in bijna al jouw 15 posts (ook in andere topics) in het VW forum heb je over "scams", "geld afpakken" etc. Misschien is sportwedden niet voor jou?
sw0tty:
Bij mijn zijn ze al 2 weken mijn klacht aan het uitzoeken. Slaat nergens op dat dit zo lang duurt, overigens zijn wel goed aanspreekbaar maar echte kennis over regels bij comeon blijken ze ook te missen.
Bij mijn zijn ze al 2 weken mijn klacht aan het uitzoeken. Slaat nergens op dat dit zo lang duurt, overigens zijn wel goed aanspreekbaar maar echte kennis over regels bij comeon blijken ze ook te missen.
Hey Swotty, ben het helemaal met je eens dat dit niet zo lang mag duren. Excuses voor het ongemak en ik zal mijn best doen dit op te lossen. Zoals je al aangeeft zijn we goed aanspreekbaar, bij groei is het wel een constante uitdaging is om nieuwe medewerkers zo snel mogelijk helemaal op de hoogte te brengen dus dit zou het geval geweest kunnen zijn. Mocht je nog met vragen zitten dan hoor ik dit graag in een PM zodat ik je verder kan helpen. Alvast bedankt!
Bedankt aan iedereen voor de bijdragen, mocht het interessant zijn dan kan ik VW wel een stapel gratis bet vouchers geven zodat je zelf ComeOn! eens uit kan testen. PM maar bij interesse!
Groeten,
Jesper - ComeOn!
jessie-who:
Hey Swotty, ben het helemaal met je eens dat dit niet zo lang mag duren. Excuses voor het ongemak en ik zal mijn best doen dit op te lossen. Zoals je al aangeeft zijn we goed aanspreekbaar, bij groei is het wel een constante uitdaging is om nieuwe medewerkers zo snel mogelijk helemaal op de hoogte te brengen dus dit zou het geval geweest kunnen zijn. Mocht je nog met vragen zitten dan hoor ik dit graag in een PM zodat ik je verder kan helpen. Alvast bedankt!
Bedankt aan iedereen voor de bijdragen, mocht het interessant zijn dan kan ik VW wel een stapel gratis bet vouchers geven zodat je zelf ComeOn! eens uit kan testen. PM maar bij interesse!
Groeten,
Jesper - ComeOn!
sw0tty:
Bij mijn zijn ze al 2 weken mijn klacht aan het uitzoeken. Slaat nergens op dat dit zo lang duurt, overigens zijn wel goed aanspreekbaar maar echte kennis over regels bij comeon blijken ze ook te missen.
Bij mijn zijn ze al 2 weken mijn klacht aan het uitzoeken. Slaat nergens op dat dit zo lang duurt, overigens zijn wel goed aanspreekbaar maar echte kennis over regels bij comeon blijken ze ook te missen.
Hey Swotty, ben het helemaal met je eens dat dit niet zo lang mag duren. Excuses voor het ongemak en ik zal mijn best doen dit op te lossen. Zoals je al aangeeft zijn we goed aanspreekbaar, bij groei is het wel een constante uitdaging is om nieuwe medewerkers zo snel mogelijk helemaal op de hoogte te brengen dus dit zou het geval geweest kunnen zijn. Mocht je nog met vragen zitten dan hoor ik dit graag in een PM zodat ik je verder kan helpen. Alvast bedankt!
Bedankt aan iedereen voor de bijdragen, mocht het interessant zijn dan kan ik VW wel een stapel gratis bet vouchers geven zodat je zelf ComeOn! eens uit kan testen. PM maar bij interesse!
Groeten,
Jesper - ComeOn!
Bedankt voor de reactie, ik heb je een PM gestuurd met de gegevens. Ik hoop dat je dit kan oplossen. Tevens vind ik het frapant dat jij hier wel freebets kan geven(Natuurlijk voor nieuwe klanten, snap ik), maar dat ik na 3,5 nog nul recht heb op een refund zonder dat er naar gekeken is. Zoals ik al aangaf, het kost jullie in dit geval meer dan dat het die 20 euro waard is. Tevens krijg ik door een refund een veel beter gevoel bij de bookmaker dan dat ik op dit moment heb(dieptepunt ongeveer bereikt). Ze blijven continu uitstellen en als je aan hun vraagt wanneer zij denken dat dit geregeld wordt zeggen ze binnen enkele dagen maar duurt het alsnog weken:)
Hoop dat jij mij uitkomst kan bieden.
www.houtenwekker.nl
Ik vertel mijn ervaringen, ik speel al meer dan 10 jaar en bij jullie heb ik gewoon slechte ervaring mag ik dat vinden?
Ik heb het bijv over dat ik in het begin al mijn kopie van mijn id heb gestuurd inclusief adres gegevens noem maar op en toen ik een groot bedrag won moest ik het ineens weer sturen en toen deden ze er bewust lang over om het goed te keuren ra ra ra hoe zou dat komen?
Op de chat afsluiten met heb je nog vragen klopt dat doen ze wanneer ze alles kunnen beantwoorden maar tegen lastige vragen sluiten ze de chat in de hoop dat je niet terug komt want die vragen kunnen ze niet beantwoorden, heb het zelf paar keer meegemaakt dat ze zonder pardon chat sluiten zonder ook maar iets te zeggen terwijl ik netjes vragen stelde maar goed ik snap dat jij als werknemer of wat dan ook de site hier moet beschermen ik had niet anders verwacht je zou hier nooit toegeven wat voor fouten jullie wel niet maken ;)
Hoop dat je inziet dat klanten rare dingen meemaken ( niet alleen ik) maar goed misschien heb je gewoon lak aan ons en probeer je jullie naam een beetje te redden hier maar ik blijf er bij: Come on is een hele slechte site met hele slechte services!
Groetjesss
Ik heb het bijv over dat ik in het begin al mijn kopie van mijn id heb gestuurd inclusief adres gegevens noem maar op en toen ik een groot bedrag won moest ik het ineens weer sturen en toen deden ze er bewust lang over om het goed te keuren ra ra ra hoe zou dat komen?
Op de chat afsluiten met heb je nog vragen klopt dat doen ze wanneer ze alles kunnen beantwoorden maar tegen lastige vragen sluiten ze de chat in de hoop dat je niet terug komt want die vragen kunnen ze niet beantwoorden, heb het zelf paar keer meegemaakt dat ze zonder pardon chat sluiten zonder ook maar iets te zeggen terwijl ik netjes vragen stelde maar goed ik snap dat jij als werknemer of wat dan ook de site hier moet beschermen ik had niet anders verwacht je zou hier nooit toegeven wat voor fouten jullie wel niet maken ;)
Hoop dat je inziet dat klanten rare dingen meemaken ( niet alleen ik) maar goed misschien heb je gewoon lak aan ons en probeer je jullie naam een beetje te redden hier maar ik blijf er bij: Come on is een hele slechte site met hele slechte services!
Groetjesss
Zojuist contact gehad met Jessie en hij gaat er achteraan voor mij. Top! Iedere bookmaker zou hier een account moeten hebben:)
www.houtenwekker.nl
Nu al een mail gehad van Comeon dat zij uit coulance mij een bedrag geven vanwege de service die zij mij boden. Helemaal top Jessie-who en het is afwachten wat er met de rest van het onderzoek gaat gebeuren.
Alvast bedankt en ik kijk weer een stuk positiever naar Comeon:)
Alvast bedankt en ik kijk weer een stuk positiever naar Comeon:)
www.houtenwekker.nl
Hey Toto,
Je mag alles vinden, heb ik geen problemen mee hoor. Het is alleen wel makkelijk om bepaalde dingen te roepen en als ComeOn'er en lid van VW lid wil ik daar dan graag op reageren :p. Als je wilt dat ik naar je account kijk om te zien wat er allemaal is misgegaan, graag! Stuur dan je username maar in een PM, ben ondertussen wel nieuwsgierig.
Zo vind ik dat bepaalde dingen die je zegt niet kunnen kloppen, bijvoorbeeld over het wissen van bet-history. Dit is niet alleen nutteloos vanuit ons oogpunt, het is ook onmogelijk aangezien onze support medewerkers helemaal geen toegang hebben om dit te doen. Ook het opzettelijk afsluiten van chats bij moeilijke vragen is ondenkbaar en onlogisch want klanten komen dan gewoon weer in een nieuwe chat terug (zou ik tenminste doen). Nogmaals, wij hebben alleen maar baat bij tevreden klanten, dat is dus ook ons streven.
De opmerkingen van JansenD10 en Swotty waren heel concreet en hier kan ik ook iets mee, door er zelf achteraan te gaan. Ook heb ik direct toegegeven dat die wachttijden onacceptabel zijn. In beide gevallen (Swotty en Jansend10) wachten wij nog op feedback van een spelaanbieder en dat is flink balen, maar zo komt wel precies boven water of en wat er is gebeurd. Tuurlijk maken klanten rare dingen mee, betting sites zijn gecompliceerde sites en er werken mensen dus dan gaat er hoe dan ook wel eens iets mis. Als wij lak aan klanten zouden hebben, zou ik hier niet eens naar kijken op VW toch?
Iedereen een goed weekend iig en mijn inbox staat open voor vragen/ feedback/ wat dan ook.
Gr.
Je mag alles vinden, heb ik geen problemen mee hoor. Het is alleen wel makkelijk om bepaalde dingen te roepen en als ComeOn'er en lid van VW lid wil ik daar dan graag op reageren :p. Als je wilt dat ik naar je account kijk om te zien wat er allemaal is misgegaan, graag! Stuur dan je username maar in een PM, ben ondertussen wel nieuwsgierig.
Zo vind ik dat bepaalde dingen die je zegt niet kunnen kloppen, bijvoorbeeld over het wissen van bet-history. Dit is niet alleen nutteloos vanuit ons oogpunt, het is ook onmogelijk aangezien onze support medewerkers helemaal geen toegang hebben om dit te doen. Ook het opzettelijk afsluiten van chats bij moeilijke vragen is ondenkbaar en onlogisch want klanten komen dan gewoon weer in een nieuwe chat terug (zou ik tenminste doen). Nogmaals, wij hebben alleen maar baat bij tevreden klanten, dat is dus ook ons streven.
De opmerkingen van JansenD10 en Swotty waren heel concreet en hier kan ik ook iets mee, door er zelf achteraan te gaan. Ook heb ik direct toegegeven dat die wachttijden onacceptabel zijn. In beide gevallen (Swotty en Jansend10) wachten wij nog op feedback van een spelaanbieder en dat is flink balen, maar zo komt wel precies boven water of en wat er is gebeurd. Tuurlijk maken klanten rare dingen mee, betting sites zijn gecompliceerde sites en er werken mensen dus dan gaat er hoe dan ook wel eens iets mis. Als wij lak aan klanten zouden hebben, zou ik hier niet eens naar kijken op VW toch?
Iedereen een goed weekend iig en mijn inbox staat open voor vragen/ feedback/ wat dan ook.
Gr.
Huh heb ik iets gezegd over het wissen van de bet history??? Volgens mij probeer je het goed te praten met verkeerde woorden want het wissen van bet history heb ik het niet over gehad volgens mij!
En ik zal mijn gebruikersnaam niet geven omdat ik mijn account al lang gesloten heb speel al lang niet meer bij jullie. De chat word wel afgesloten en als je te vaak terugkomt word je ip geblokkeerd zodat je de chat niet meer in kan dat soort dingen vergeet je te melden he ;)
En dan heb ik het niet eens over de emails die worden pas dagen later beantwoord maar goed ik zal er over ophouden want ik ben happy op andere sites misschien kan je wat met de kritieken doen in plaats van proberen te verdedigen door allerlei dingen te roepen...
En ik zal mijn gebruikersnaam niet geven omdat ik mijn account al lang gesloten heb speel al lang niet meer bij jullie. De chat word wel afgesloten en als je te vaak terugkomt word je ip geblokkeerd zodat je de chat niet meer in kan dat soort dingen vergeet je te melden he ;)
En dan heb ik het niet eens over de emails die worden pas dagen later beantwoord maar goed ik zal er over ophouden want ik ben happy op andere sites misschien kan je wat met de kritieken doen in plaats van proberen te verdedigen door allerlei dingen te roepen...
totomaster:
Huh heb ik iets gezegd over het wissen van de bet history??? Volgens mij probeer je het goed te praten met verkeerde woorden want het wissen van bet history heb ik het niet over gehad volgens mij!
En ik zal mijn gebruikersnaam niet geven omdat ik mijn account al lang gesloten heb speel al lang niet meer bij jullie. De chat word wel afgesloten en als je te vaak terugkomt word je ip geblokkeerd zodat je de chat niet meer in kan dat soort dingen vergeet je te melden he ;)
En dan heb ik het niet eens over de emails die worden pas dagen later beantwoord maar goed ik zal er over ophouden want ik ben happy op andere sites misschien kan je wat met de kritieken doen in plaats van proberen te verdedigen door allerlei dingen te roepen...
Huh heb ik iets gezegd over het wissen van de bet history??? Volgens mij probeer je het goed te praten met verkeerde woorden want het wissen van bet history heb ik het niet over gehad volgens mij!
En ik zal mijn gebruikersnaam niet geven omdat ik mijn account al lang gesloten heb speel al lang niet meer bij jullie. De chat word wel afgesloten en als je te vaak terugkomt word je ip geblokkeerd zodat je de chat niet meer in kan dat soort dingen vergeet je te melden he ;)
En dan heb ik het niet eens over de emails die worden pas dagen later beantwoord maar goed ik zal er over ophouden want ik ben happy op andere sites misschien kan je wat met de kritieken doen in plaats van proberen te verdedigen door allerlei dingen te roepen...
Dit was je post van een kleine 6 dagen geleden:
totomaster:
Dit zijn trukjes om je geld af te pakken... Ze gaan het bewust uitstellen zodat jij het opgeeft en niet meer om je geld vraagt dit soort dingen heb ik al lang geleden meegemaakt vandaar dat ik daar niet meer speel. Je kan niks bewijzen omdat ze je history ook wissen dus je gaat nooit gelijk krijgen en dan misschien als tegemoetkoming zullen ze je een bonus aanbieden om je gerust te stellen en verder te laten spelen terwijl ze ondertussen je geld stelen.
Hele vage site Comeon, heb zoveel meegemaakt dat ik uit ervaring dit zeg. Zal me niks verbazen als er meer klachten komen want uit eindelijk gaat het hun om geld niet om de waardering van een klant!
Dit zijn trukjes om je geld af te pakken... Ze gaan het bewust uitstellen zodat jij het opgeeft en niet meer om je geld vraagt dit soort dingen heb ik al lang geleden meegemaakt vandaar dat ik daar niet meer speel. Je kan niks bewijzen omdat ze je history ook wissen dus je gaat nooit gelijk krijgen en dan misschien als tegemoetkoming zullen ze je een bonus aanbieden om je gerust te stellen en verder te laten spelen terwijl ze ondertussen je geld stelen.
Hele vage site Comeon, heb zoveel meegemaakt dat ik uit ervaring dit zeg. Zal me niks verbazen als er meer klachten komen want uit eindelijk gaat het hun om geld niet om de waardering van een klant!
Waarom laat je het niet gewoon rusten? Je bent niet tevreden over de service van Comeon, dat weten we nu ondertussen wel. Wat schiet je ermee op om hier een potje te gaan zitten bekvechten? Laat gaan, laat gaan...
Ik sluit me overigens aan bij Sw0tty en vind het klasse dat Jesper hier namens Comeon de tijd en de moeite neemt om prangende vragen van VW-leden te beantwoorden. :)
"Todo bien , todo bien."
Oh toen had ik dat gezegd ja is al van tijdje terug ik dacht hij heeft het over mijn klachten die ik vandaag schreef maar goed zoals je zegt ik laat het lekker rusten ik ben happy op unibet en ik klaag niet hoor is gewoon kritiek die ik hier mag melden als ik dat wil daar is een forum voor om je ervaringen te delen en ook als het negatief is. Ik vind het ook heel goed dat ie hier de leden komt helpen dat is zeker goed maar wat binnen in gebeurd heeft ie geen invloed op denk ik dat zijn dingen die gaan zoals ze gaan. Fijne avond allemaal..
jessie-who:
Hey Toto,
Je mag alles vinden, heb ik geen problemen mee hoor. Het is alleen wel makkelijk om bepaalde dingen te roepen en als ComeOn'er en lid van VW lid wil ik daar dan graag op reageren :p. Als je wilt dat ik naar je account kijk om te zien wat er allemaal is misgegaan, graag! Stuur dan je username maar in een PM, ben ondertussen wel nieuwsgierig.
Zo vind ik dat bepaalde dingen die je zegt niet kunnen kloppen, bijvoorbeeld over het wissen van bet-history. Dit is niet alleen nutteloos vanuit ons oogpunt, het is ook onmogelijk aangezien onze support medewerkers helemaal geen toegang hebben om dit te doen. Ook het opzettelijk afsluiten van chats bij moeilijke vragen is ondenkbaar en onlogisch want klanten komen dan gewoon weer in een nieuwe chat terug (zou ik tenminste doen). Nogmaals, wij hebben alleen maar baat bij tevreden klanten, dat is dus ook ons streven.
De opmerkingen van JansenD10 en Swotty waren heel concreet en hier kan ik ook iets mee, door er zelf achteraan te gaan. Ook heb ik direct toegegeven dat die wachttijden onacceptabel zijn. In beide gevallen (Swotty en Jansend10) wachten wij nog op feedback van een spelaanbieder en dat is flink balen, maar zo komt wel precies boven water of en wat er is gebeurd. Tuurlijk maken klanten rare dingen mee, betting sites zijn gecompliceerde sites en er werken mensen dus dan gaat er hoe dan ook wel eens iets mis. Als wij lak aan klanten zouden hebben, zou ik hier niet eens naar kijken op VW toch?
Iedereen een goed weekend iig en mijn inbox staat open voor vragen/ feedback/ wat dan ook.
Gr.
Hey Toto,
Je mag alles vinden, heb ik geen problemen mee hoor. Het is alleen wel makkelijk om bepaalde dingen te roepen en als ComeOn'er en lid van VW lid wil ik daar dan graag op reageren :p. Als je wilt dat ik naar je account kijk om te zien wat er allemaal is misgegaan, graag! Stuur dan je username maar in een PM, ben ondertussen wel nieuwsgierig.
Zo vind ik dat bepaalde dingen die je zegt niet kunnen kloppen, bijvoorbeeld over het wissen van bet-history. Dit is niet alleen nutteloos vanuit ons oogpunt, het is ook onmogelijk aangezien onze support medewerkers helemaal geen toegang hebben om dit te doen. Ook het opzettelijk afsluiten van chats bij moeilijke vragen is ondenkbaar en onlogisch want klanten komen dan gewoon weer in een nieuwe chat terug (zou ik tenminste doen). Nogmaals, wij hebben alleen maar baat bij tevreden klanten, dat is dus ook ons streven.
De opmerkingen van JansenD10 en Swotty waren heel concreet en hier kan ik ook iets mee, door er zelf achteraan te gaan. Ook heb ik direct toegegeven dat die wachttijden onacceptabel zijn. In beide gevallen (Swotty en Jansend10) wachten wij nog op feedback van een spelaanbieder en dat is flink balen, maar zo komt wel precies boven water of en wat er is gebeurd. Tuurlijk maken klanten rare dingen mee, betting sites zijn gecompliceerde sites en er werken mensen dus dan gaat er hoe dan ook wel eens iets mis. Als wij lak aan klanten zouden hebben, zou ik hier niet eens naar kijken op VW toch?
Iedereen een goed weekend iig en mijn inbox staat open voor vragen/ feedback/ wat dan ook.
Gr.
Een GROOT compliment voor Jessie - Who...! Echt super hoe Jessie iedereen hier probeert te helpen...al die moeite die hij neemt om problemen op te lossen is gewoon TOP!
