Wat kost gokken jou? Stop op tijd | 18+ | loketkansspel.nl | Gokken kan verslavend zijn | Deze boodschap mag niet gedeeld worden met minderjarigen | Speel bewust | Algemene voorwaarden zijn van toepassing | #Advertentie

Identiteitscontrole Napoleon Games

Ik heb, zoals veel andere leden, bericht ontvangen dat ik een kopie van mijn ID-kaart moet doorsturen naar Napoleon Games voordat ze mijn winst doorstorten op mijn rekening. Het probleem is dit: ik had een anderhalf jaar geleden een ander account maar mijn toenmalige email was niet meer bruikbaar. Daarom heb ik een nieuw account gemaakt met al mijn gegevens maar met de rijksregisternummer van m'n vader (met zijn weten en toestemming) gezien de website mijn rijksregisternummer niet meer wou aanvaarden.
Ik besef nu dat dit hoogstwaarschijnlijk gezien wordt als inbreuk op de gebruiksvoorwaarden. Als ik mijn ID-kaart doorstuur gaan ze dus zien dat de rijksregisternummers niet overeen komen.
Ben ik juist als ik veronderstel dat ik kan fluiten naar m'n winst en beter mijn account verwijder?
0 Vind ik leuk's
Gestart door
Avatar rw10
Country flagrw10 in 28-01-2016 18:53 Bookmakers
in 28-01-2016 18:53 Bookmakers
18 reacties
Aanmaakdatum (oplopend)
  • Aanmaakdatum (oplopend)
  • Aanmaakdatum (aflopend)
  • Vind-ik-nuttig (aflopend)
10
  • 10
  • 25
  • 50
Volgens mij zijn ze vrij coulant met sommige dingen.

Ik had per ongeluk voornaam / voornaam ingevuld bij Napoleongames, in plaats van voornaam/ achternaam.
Heb ik toen ik daarachter kwam half jaar later ofzo voor de zekerheid correspondentie over gehad. Ze konden dat niet veranderen, omdat het naar de kansspelcommissie gaat ofzo.

Met uitbetalen echter nooit problemen gehad. Dus zo'n ramp hoeft het wellicht niet te zijn. Als ze bij mij kwaad wilden, stonden ze denk ik ook in hun recht.
0 Vind ik leuk's
Hallo, ik had een vraagje
ik heb dit probleem bij unibet... mijn uitbetalen staat op het moment on hold
omdat ze ook een kopie van mijn id kaart wouden en rekeningafschrift,
nu vraag ik me af of ik kan fluiten naar mijn geld of ik dit waarschijnlijk gewoon krijg
het is namelijk zo dat mijn account etc allemaal wel klopt met mijn rekeningnummer,
alleen heeft mijn vriendin het via haar rekening op mijn account gestort, niet wetende dat dit een probleem zou zijn.
iemand hier ervaring mee?
0 Vind ik leuk's
heb ik ook eens gehad maar gewoon even melden op een nette manier
0 Vind ik leuk's
ah oke. ik heb het idd gemeld en uitgelegd,
daarna moest ik dus mijn papieren opsturen en dat heb ik gedaan.
ze zijn het nu aan het nakijken, hopelijk hoor ik snel wat van ze en betalen ze het uit
0 Vind ik leuk's
Op za. 30 jan. 2016, 00:58 schreef rw10: Ik heb een gesprek gehad met de support van de website en ze wisten me daar te vertellen dat
de rijksregisternummer niet overeen hoeft te komen met de naam van de eigenaar van de bankrekening.
Die persoon zei me dat er enkel gecheckt wordt of de rijksregisternummer van de ID-kaart die doorgestuurd wordt overeen komt met diegene
die gebruikt is om het account aan te maken.

Is dit probleem bij u dan opgelost geraakt?

Een kennis van mij heeft nu hetzelfde probleem en napoleon games doet hierover nog al moeilijk.

Wij denken dat ze het onderste uit de kan halen en moeilijk doen omdat het over een redelijk bedrag gaat.

Omdat het al zo lang geleden is heb jij waarschijnlijk geen mails of dergelijke meer voor handen zeker?

0 Vind ik leuk's

Ik heb bij verschillende bookies, waaronder destijds bij unibet, ook gestort via vrienden maar ook verschillende betaalmethoden etc. Nooit problemen mee gehad zolang je gegevens en documentatie maar kloppen met jezelf en je bank. Ik vind het ook erg goedkoop, kinderachtig en vooral heel slinks om hier moeilijk over te doen als de gegevens van klanten gewoon verder kloppen(id etc.) succes ermee iig!

0 Vind ik leuk's

succes er mee

0 Vind ik leuk's
Pain is temporary. Quitting lasts forever.


Kom deze nu opeens tegen; ja interessante situatie.

Ik zit sinds half jaar bij Napoleon en moet iets fout gedaan hebben bij de aanmelding met dit nummer. Support helpt niet en na drie verschillende IDs is het enige commentaar dat het nummer nog steeds niet overeenkomt (maar eentje lijkt er wel op...... blijkbaar). Omdat ik Nederlander ben had ik bij het aanmelden ook niet echt nagedacht over het invoeren van dit nummer. We zitten nu al een paar weken in een standstill en ik wilde ze bellen als ik een keer tijd/zin had. Of binnenlopen als ik een keer poker speel in het juiste casino.


Speelt wel mee dat het om minder dan 300 Euro gaat dus niet super haast. Maar belachelijk lijkt het me wel, want een fout nummer zal toch vaak voorkomen, zeker bij vernieuwen van ID documenten (?)

Bericht gewijzigd door caantjes op wo 29 aug. 2018, 06:20
0 Vind ik leuk's
KK-AA-KK

Neem deel aan het gesprek

Als je al een account hebt, login om te reageren of maak een account aan.