Golden Palace annuleert goedgekeurde weddenschap : €100'en euro's winst weg
Ik had goede ervaringen met Golden Palace, tot afgelopen week.
Voor de Europa League heb ik 150 euro ingezet op gelijkspel Sevilla - Slavia Praag. De weddenschap was goedgekeurd, geld afgeschreven van mijn account en dat was het. Gelukkig eindigde de wedstrijd in een gelijkspel, waardoor ik 150 x 4,75 = 712,50 euro op mijn rekening had moeten staan.
Tot mijn grote verbazing zag ik gisteren dat er nog steeds 150 euro op stond. Blijkbaar heeft Golden Palace de weddenschap minuten nadat de weddenschap was goedgekeurd weer geannuleerd! Ik heb al enkele mails hierover gestuurd en ze zeggen dat de quoteringen niet klopten. Dat slaat nergens op, bekenden hebben zelfs nog gewed op 4,95 voor een gelijkspel nog geen uur daarvoor en ik zie ook niks vreemds verder aan de quoteringen met andere websites.
Ze hebben ook niks gecommuniceerd via mail of telefoon dat ze mijn weddenschap verwijderd hebben. Anders had ik alsnog de weddenschap kunnen plaatsen voor de aftrap, Dit is opeens een groot risico, want blijkbaar wordt nu verwacht dat je blijft checken of de weddenschap ondanks dat deze geplaatst is, alsnog later afgekeurd wordt. Dit is natuurlijk niet te doen en te belachelijk voor woorden.
Ik ben aan het denken om in elk geval contact op te nemen met de Belgische kansspelcommissie hierover, want stel dat elke bookmaker zo zou handelen dan weet je nooit meer of de weddenschap nou wel of niet uiteindelijk ingezet is. Ik heb nota bene tijdens de wedstrijd nog om af te dekken tegen een gelijkspel ingezet ergens anders om zo verzekerd te zijn van winst, maar daardoor heb ik nu zelfs flink verlies geleden.
Echt te belachelijk voor woorden dit van Golden Palace en de support is ook dramatisch hierover. Ik weet niet of Voetbalwedden hierin nog iets kan betekenen?
Waardeloos, zo ontneem je de mensen hun pret om te wedden.
Ik heb zelf twee keer contact opgenomen met de kansspelcommissie, omdat ik het niet eens was met bepaalde handelingen van twee verschillende bookmakers. Twee keer hebben ze mij uitstekend geholpen. Ik zou je dan ook zeker aanraden om dit via hen proberen op te lossen.
Het is uiteraard wel belangrijk dat je hen de correcte informatie en bewijzen levert, zodat zij een goede zaak hebben wanneer ze contact opnemen met de bookmaker.
schandalig. KSA heeft bij een klacht nav diefstal door Circus.be in ieder geval niets opgeleverd. Nooit meer iets van gehoord, dus veel succes. Blijkbaar kunnen bookmakers gewoon doen waar ze zin in hebben.
wat gebeurde er bij circus.be precies? Die lijken mij altijd zo netjes :)
Krijg een 250 euro bonus bij storten 1000. Win een dag later met een eerste bet iets meer dan 500 euro, dus roll +/-1750 en direct aansluitend een limiet van 0 euro per bet. Dus om mijn volledige bedrag weer te kunnen cashen moet ik dik 7.000 euro wageren in het casino waarvan Circus zeker weet dat ik er geld verlies. Dus uiteindelijk 250-300 euro van het complete bedrag kwijtgeraakt door uren achtereen op één of andere 99% oid uitbetalende gokkast te moeten spelen.
Heel veel schandaliger kan een bookmaker niet handelen, dit is gewoon pure diefstal. Helaas kon voetbalwedden (die wel affiliate inkomsten verdienen aan Circus, en Circus die dus ook geld verdienen aan voetbalwedden, hierin niks voor mij betekenen. Ik was namelijk een speler waar Circus.be 'niks aan verdiende' dus word ik uitgesloten van betten op sports. Hadden ze ook kunnen doen als ik geen rond te spelen saldo heb natuurlijk, maar dan zouden ze die 250-300 euro aan extra gejatte inkomsten nog zijn misgelopen.
KSA België heeft gewoon helemaal niet eens gereageerd op mijn klacht.
