Bwin.com zoekt smoesjes?
Beste Forumleden,
Ik ben sinds eind april lid van Bwin.com
Daarvoor speelde ik weleens TOTO, maar ik ben erachter gekomen dat dit alleen maar flauwekul is!
Er werd mij aangeraden om bij Bwin.com te spelen, want het zou namelijk hogere quotes hebben etc.
Ik werd dus lid en speel het af en toe.
Ik heb tot nu toe misschien wel 3 keer geld op gestort.
Nu vroeg ik eergisteren om een uitbetaling en ik heb de kopie van mijn ID opgestuurd. Ik kreeg een bericht, het was goedgekeurd.
Nu sta ik vandaag op en wilde even op mijn account inloggen, maar het was geblokkeerd!
Ik heb toen gemaild, waarom het geblokkeerd was en ik kreeg dit:
-
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Het spijt ons u te moeten meedelen dat uw account gesloten is wegens het invullen van incorrecte gegevens bij de registratie en deze kan niet meer geopend worden. Zoals in onze Algemene Voorwaarden staat aangegeven (https://help.bwin.com/General/Legal/general_tac.aspx#registration):
"De onderneming behoudt zich het recht voor om gebruikers die foutieve informatie verstrekken bij de registratie, de deelname aan het spelaanbod en de uitbetaling van winsten te ontzeggen."
Uw verzoek tot uitbetaling wordt reeds verwerkt.
U ontvangt een e-mail van onze financiële afdeling zodra uw uitbetaling heeft plaats gevonden.
In het algemeen betaalt bwin alle verzoeken op werkdagen binnen 24 uur uit aan uw bank of betalingsservice. De tijdsduur van de overschrijving is afhankelijk van de geselecteerde betaalwijze en kan niet door bwin worden beïnvloed.
Onze ervaring is dat de overschrijving 2 tot 5 werkdagen kan duren.
Aarzelt u alstublieft niet om contact met ons op te nemen als u enige twijfels heeft.
Met vriendelijke groet,
Uw klantenservice team van bwin
bwin staat voor Responsible Gaming
Dit was wel erg vaag, want nu komt het mooie..
Ik vroeg wat ik dan verkeerd had ingevuld en ik kreeg een mailtje met
dat ik mijn geboortedatum verkeerd heb ingevoerd.
Namelijk 17-03-1992 i.p.v. 26-03-2010 ( dit is wat zij stuurden, dus zij maken OOK fouten).
Na een paar keer heen en weer mailen, willen ze het maar niet heropenen, kan iemand mij misschien helpen?
Ik kan ook alle mailtjes hier plaatsen als jullie dat willen zien..
Het zijn er 3 of 4, want nu krijg ik helemaal geen antwoord meer.
Ik hoop dat iemand mij kan helpen, want ik wil ook op een eerlijke manier behandeld worden.
Alvast bedankt!
Ik ben sinds eind april lid van Bwin.com
Daarvoor speelde ik weleens TOTO, maar ik ben erachter gekomen dat dit alleen maar flauwekul is!
Er werd mij aangeraden om bij Bwin.com te spelen, want het zou namelijk hogere quotes hebben etc.
Ik werd dus lid en speel het af en toe.
Ik heb tot nu toe misschien wel 3 keer geld op gestort.
Nu vroeg ik eergisteren om een uitbetaling en ik heb de kopie van mijn ID opgestuurd. Ik kreeg een bericht, het was goedgekeurd.
Nu sta ik vandaag op en wilde even op mijn account inloggen, maar het was geblokkeerd!
Ik heb toen gemaild, waarom het geblokkeerd was en ik kreeg dit:
-
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Het spijt ons u te moeten meedelen dat uw account gesloten is wegens het invullen van incorrecte gegevens bij de registratie en deze kan niet meer geopend worden. Zoals in onze Algemene Voorwaarden staat aangegeven (https://help.bwin.com/General/Legal/general_tac.aspx#registration):
"De onderneming behoudt zich het recht voor om gebruikers die foutieve informatie verstrekken bij de registratie, de deelname aan het spelaanbod en de uitbetaling van winsten te ontzeggen."
Uw verzoek tot uitbetaling wordt reeds verwerkt.
U ontvangt een e-mail van onze financiële afdeling zodra uw uitbetaling heeft plaats gevonden.
In het algemeen betaalt bwin alle verzoeken op werkdagen binnen 24 uur uit aan uw bank of betalingsservice. De tijdsduur van de overschrijving is afhankelijk van de geselecteerde betaalwijze en kan niet door bwin worden beïnvloed.
Onze ervaring is dat de overschrijving 2 tot 5 werkdagen kan duren.
Aarzelt u alstublieft niet om contact met ons op te nemen als u enige twijfels heeft.
Met vriendelijke groet,
Uw klantenservice team van bwin
bwin staat voor Responsible Gaming
Dit was wel erg vaag, want nu komt het mooie..
Ik vroeg wat ik dan verkeerd had ingevuld en ik kreeg een mailtje met
dat ik mijn geboortedatum verkeerd heb ingevoerd.
Namelijk 17-03-1992 i.p.v. 26-03-2010 ( dit is wat zij stuurden, dus zij maken OOK fouten).
Na een paar keer heen en weer mailen, willen ze het maar niet heropenen, kan iemand mij misschien helpen?
Ik kan ook alle mailtjes hier plaatsen als jullie dat willen zien..
Het zijn er 3 of 4, want nu krijg ik helemaal geen antwoord meer.
Ik hoop dat iemand mij kan helpen, want ik wil ook op een eerlijke manier behandeld worden.
Alvast bedankt!
in 12-05-2010 11:57 Bookmakers
Aanmaakdatum (oplopend)
10
Lees deze situatie aandachtig door a.u.b. :
http://forum.sbrforum.com/sportsbooks-industry/199079-bwin-i-can-proove-bwin-cheating.html
http://forum.sbrforum.com/sportsbooks-industry/199079-bwin-i-can-proove-bwin-cheating.html
Wezzzideee G
Gewoon je kopie sturen, afwachten en dan bellen. Kunnen ze echt niet omheen.
Onze laatste updates ontvang je via onze Twitter pagina: twitter.com/NLVoetbalWedden
Ik las deze handige informatie nog door persoonlijk contact op te nemen is het in overleg wel mogelijk om basisgegevens te veranderen.
Houd er rekening mee dat u essentiële gegevens als voor- en achternaam, geboortedatum, de valuta voor uw bwin account en de landinstelling achteraf niet meer kunt wijzigen. Oprechtheid en vertrouwen staan bij bwin op de eerste plaats. Andere gegevens kunnen ook na de registratie worden gewijzigd.
In uitzonderlijke gevallen controleert en accepteert bwin een wijziging van uw basisgegevens als u het betreffende bewijs overlegt.
Houd er rekening mee dat u essentiële gegevens als voor- en achternaam, geboortedatum, de valuta voor uw bwin account en de landinstelling achteraf niet meer kunt wijzigen. Oprechtheid en vertrouwen staan bij bwin op de eerste plaats. Andere gegevens kunnen ook na de registratie worden gewijzigd.
In uitzonderlijke gevallen controleert en accepteert bwin een wijziging van uw basisgegevens als u het betreffende bewijs overlegt.
Toto Sigarenboer
Dear Mr Elsawi,
Thank you for your e-mail.
We can confirm that your account has been closed as a result of incorrect date of birth (17.03.1992) being entered upon registration.
Regrettably, due to this breach of our terms and conditions, your account must remain closed.
Your outpayment of 30,00 EUR is currently being processed and you will receive an e-mail from our financial department as soon as this has been completed.
Wezzzideee G
Ok in ieder geval een normaal antwoord gekregen en waarschijnlijk ook je geld terug :)
Toto Sigarenboer
Ik heb daarna nog een keer gemaild met dat iedereen foutje kan maken en het is dan alleen de dag ook nog, ik weet zeker dat ik de 26ste had gekozen maar goed.
De openstaande weddenschappen, als ik die opeens deze week win dan loop ik heel wat mis.
Ik ga zo bellen en als dat ook niet helpt, dan helpt vwcrew mij hopelijk!
De openstaande weddenschappen, als ik die opeens deze week win dan loop ik heel wat mis.
Ik ga zo bellen en als dat ook niet helpt, dan helpt vwcrew mij hopelijk!
Wezzzideee G
Pff, ik heb iemand net laten bellen naar de Engelse klantenservice.
Wat ze zeiden, die account kan niet heropend worden, omdat dit een regel is!
Maar dit kan echt wel geopend worden, ik bedoel in een database kun je van alles veranderen!
Ik reken op de steun van de vwcrew, hopelijk kent hij personen die wat kunnen regelen voor mij.
Wat ze zeiden, die account kan niet heropend worden, omdat dit een regel is!
Maar dit kan echt wel geopend worden, ik bedoel in een database kun je van alles veranderen!
Ik reken op de steun van de vwcrew, hopelijk kent hij personen die wat kunnen regelen voor mij.
Wezzzideee G
[quote]Pff, ik heb iemand net laten bellen naar de Engelse klantenservice.
Wat ze zeiden, die account kan niet heropend worden, omdat dit een regel is!
Maar dit kan echt wel geopend worden, ik bedoel in een database kun je van alles veranderen!
Ik reken op de steun van de vwcrew, hopelijk kent hij personen die wat kunnen regelen voor mij.
Is het nu wel duidelijk of je geld terug gestort kan worden ? Ben ook zeer benieuwd hoe dit afgehandeld wordt bij bwin. En als we er echt niet uitkomen heeft vwcrew er vast nog wel info over.
Wat ze zeiden, die account kan niet heropend worden, omdat dit een regel is!
Maar dit kan echt wel geopend worden, ik bedoel in een database kun je van alles veranderen!
Ik reken op de steun van de vwcrew, hopelijk kent hij personen die wat kunnen regelen voor mij.
Is het nu wel duidelijk of je geld terug gestort kan worden ? Ben ook zeer benieuwd hoe dit afgehandeld wordt bij bwin. En als we er echt niet uitkomen heeft vwcrew er vast nog wel info over.
Toto Sigarenboer
Ze zeggen dat ze het uit zullen betalen binnen 3 tot 5 werkdagen?
Maar het is zonde, ik wil graag mijn account terug.
Als vwcrew het ook niet kan helpen, kan ik het misschien bij Unibet of iets dergelijks proberen?
Bij een Bookmarker die wel normaal met zijn klanten omgaat!
Maar het is zonde, ik wil graag mijn account terug.
Als vwcrew het ook niet kan helpen, kan ik het misschien bij Unibet of iets dergelijks proberen?
Bij een Bookmarker die wel normaal met zijn klanten omgaat!
Wezzzideee G
Dat is voor iedereen verschillend uiteraard, gelukkig zijn er genoeg bookmakers en is er genoeg keuze. We zullen de komende tijd zien of we meer te weten komen. Als bwin beloofd heeft geld uit te betalen dan zullen ze dat ook zeker doen. Ik kan me voorstellen dat je graag dezelfde account wil en als dat niet mag van bwin dan kun je het beste of nieuwe account aanmaken of er zo ziek van zijn en naar een andere bookmaker gaan :)
Toto Sigarenboer
