Unibet account geopend als minderjarige, nu geblokkeerd
Hartelijk dank voor het contacteren van Unibet’s klanten service en het versturen van het gevraagde document.
Omdat uit uw ID bewijs blijkt dat u dit account registreerde als minderjarige moeten we deze sluiten. Na de verificatie zullen we beslissen of u een nieuw account met uw juiste geboortedatum mag registreren. Deze zal niet open kunnen en totdat de verificatie voltooid is zal u helaas niet kunnen spelen.
Mijn vraag is of iemand ook in een soortgelijke situatie heeft gezeten en of ik mijn geld ooit nog terug ga zien?
Net wat Totoonly al aangeeft toen je de account aanmaakte was je minderjarig en je wist ook wel dat het niet mag dus heb je verkeerde gegevens ingevuld dat is niet goed.
Daar wordt je helaas voor jou nu pas op afgerekend.
Ik hoop voor je dat je de inleg van 800 wel terug kan krijgen maar die 3100 die je won kan je naar fluiten denk ik.
Beste Allemaal,
Is hier ooit een update op gekomen ?
Momenteel heb ik namelijk een soortgelijke situatie.
Ik heb een vrij groot bedrag gewonnen, daarna wilde ik dit uitbetalen.
In het verleden is dit altijd prima gelukt, ik ben al geruime tijd lid bij Unibet.
Toen kreeg ik inderdaad de vraag om mijn account te verifiëren.
Iets wat naar mijn weten in het verleden al gebeurd is.
Maar goed, ik stuur nogmaals al de benodigde documenten op.
Gisteren kreeg ik ineens een e-mail dat mijn account geblokkeerd is, omdat ik minder jarig was. Nu ben ik 26.
Om heel eerlijk te zijn, kan ik me niet herinneren dat ik andere data in had gevuld.
Als dit het geval is, is dat inderdaad dom van mijn kant.
Anders was ik dit account zeker niet gaan gebruiken na een vrij lange afwezigheid op de website.
Maar, toch vind ik het curieus dat ik ongeveer 8.5 jaar bij Unibet zit en meermaals een withdrawal heb kunnen maken.
Er waren dus veel mogelijkheden om mijn account te blokkeren en om dit op te merken.
Op het moment dat ik een grote uitbetaling wil maken word ik dan ineens hard aangepakt terwijl het al heel snel in de kiem gesmoord had kunnen zijn. Het lijkt er dus op alsof Unibet op dergelijke situaties wacht om vervolgens keihard toe te slaan.
Momenteel wacht ik op een reactie op mijn e-mails. En ik hoop op het beste, maar uiteraard vrees ik het ergste.
Maak dus ajb zelf niet zelf zo'n potentiële blunder, het kan je veel geld kosten.
Groeten T,
Hey @tstolk, wat een waardeloze situatie zeg. Helemaal na 8,5 jaar! Echter, als je nu 26 bent en al 8,5 jaar op Unibet aanwezig bent dan is de kans daar dat je 17 was toen je een account aanmaakte. Right? Of ben je net 'gunstig' jarig zodat je 18 was?
^ Ik vermoed dat er pas vanaf een bepaald (totaal) bedrag een (extra) verificatie plaatsvindt.
En ja; wat betreft foutieve gegevens en (alsook dubbele accounts) zijn bookmakers keihard. Gezien dit logischerwijs in de algemene voorwaarden staat, kun je hier ook weinig aan doen - vrees ik.
We willen het wel even voor je aankaarten bij Unibet (als je even je gebruikersnaam wilt doorsturen), maar ik geef het weinig kans van slagen.
@ Jeronimo,
Ik ben niet 100% zeker, ik kan niet op mijn account kijken wat ik ingevuld heb destijds, aangezien het geblokkeerd is.
Maar ik vrees dus voor het ergste. 8,5 jaar is een lange tijd en had er dus totaal geen erg meer in, helaas.
@ VW Support,
Ik wacht nog eventjes af wat Unibet naar me zal sturen.
Maar later zal ik hier mogelijk nog op terugkomen.
En inderdaad, het staat in de algemene voorwaarden en dan ligt de fout bij mij.
Maar de handelingswijze van Unibet vind ik op zijn minst laakbaar.
Erg jammer, want verder een erg goede bookmaker met veel wedaanbod.
Vooral ook omdat ik met mijn wedstrategie de goede kant op gaat.
Ik vind het lullig voor je, maar de oorzaak en fout ligt toch volledig bij jezelf. Jij hebt toen je minderjarig was een account geopend wat niet mag. Warschijnlijk heb je vanaf dat moment tot die van nu nooit iets uit laten cashen of waren de bedragen van zodanig lage bedragen dat er geen verificatie nodig was. Dus ben je al die jaren zeg maar gematst door hun procedure. Nu tig jaar later win je een groot bedrag wat je blijkbaar wilt laten uitcashen, en dan gaat de trigger bij hun aan. Dus tsja, dat kun je Unibet niet kwalijk nemen vind ik.
Tsja, ik vind het een fout van beide kanten. Ik snap Vito61 ook wel, want hij is inmiddels meerderjarig, dus hij zou nu over de rekening mogen beschikken. Vind het erg slecht van Unibet dat zij zo reageren, als het om uitbetalen gaat. Uiteraard is er een aantal jaren een overtreding gepleegd, maar ja....
Ik hoop dat je met Unibet een gulden middenweg kan vinden, dus ik bedoel, gewoon je inzet terug, dan hebben jullie allebij wat.
Dat ligt niet aan Unibet hoor. Elke bookie zal in een soortgelijke case hetzelfde handelen, want zoiets staat nou eenmaal in de terms & conditions en als ze je daarop kunnen pakken, dan doen ze dat.
Tstolk geeft zelf ook aan al meerdere malen succesvol een withdraw te hebben gemaakt. Dus als je het aan de andere kant gaat bekijken heeft hij juist geluk gehad dat ze nu pas na 8,5 jaar tot actie overgaan en zijn de eerder gemaakte withdraws mooi meegenomen.
Beste Allemaal,
Is hier ooit een update op gekomen ?
Momenteel heb ik namelijk een soortgelijke situatie.
Ik heb een vrij groot bedrag gewonnen, daarna wilde ik dit uitbetalen.
In het verleden is dit altijd prima gelukt, ik ben al geruime tijd lid bij Unibet.
Toen kreeg ik inderdaad de vraag om mijn account te verifiëren.
Iets wat naar mijn weten in het verleden al gebeurd is.
Maar goed, ik stuur nogmaals al de benodigde documenten op.
Gisteren kreeg ik ineens een e-mail dat mijn account geblokkeerd is, omdat ik minder jarig was. Nu ben ik 26.
Om heel eerlijk te zijn, kan ik me niet herinneren dat ik andere data in had gevuld.
Als dit het geval is, is dat inderdaad dom van mijn kant.
Anders was ik dit account zeker niet gaan gebruiken na een vrij lange afwezigheid op de website.
Maar, toch vind ik het curieus dat ik ongeveer 8.5 jaar bij Unibet zit en meermaals een withdrawal heb kunnen maken.
Er waren dus veel mogelijkheden om mijn account te blokkeren en om dit op te merken.
Op het moment dat ik een grote uitbetaling wil maken word ik dan ineens hard aangepakt terwijl het al heel snel in de kiem gesmoord had kunnen zijn. Het lijkt er dus op alsof Unibet op dergelijke situaties wacht om vervolgens keihard toe te slaan.
Momenteel wacht ik op een reactie op mijn e-mails. En ik hoop op het beste, maar uiteraard vrees ik het ergste.
Maak dus ajb zelf niet zelf zo'n potentiële blunder, het kan je veel geld kosten.
Groeten T,
super vervelend ik ondervind nu het zelfde probleem.
is het bij jou opgelost heb je het geld nog kunnen uitcashen?
