Bwin, wat gebeurt er met mijn account?

Hallo,
Na het lezen van goede reviews heb ik onlangs een account aangemaakt bij Bwin.
Ik heb vervolgens 2000 euro gestort, binnen twee dagen voor 365 euro aan stakes geplaatst en daarmee 277,25 euro winst gemaakt met over/onder weddenschappen.
Bij toeval kwam ik via 'mijn account' terecht op de withdraw pagina en zag ik dat ik, ter verificatie, mijn ID moest uploaden. Zo gezegd, zo gedaan.
Tot mijn schrik was mijn account de volgende dag zonder opgaaf van reden geblokkeerd en ben ik op de weergegeven 'Account temporary blocked' melding gaan googlen. Wat ik daar vervolgens allemaal tegenkwam baart me op dit moment enorme zorgen.
Vanzelfsprekend heb ik een mailtje gestuurd naar de klantenservice en heb ik snel een reactie gekregen met het verzoek om mijn ID, een recent bankafschrift en een andere recente rekening op te sturen. Dat heb ik gedaan en de 'case' wordt nu onderzocht door het 'daarvoor verantwoordelijke team', zoals Bwin aangeeft.
Zijn er soortgelijke ervaringen? Is dit een standaard authenticatie procedure en wat is ongeveer het tijdsbestek wat daaroverheen gaat? Als ik de google resultaten moet geloven wordt een account bij soortgelijke meldingen vaak nooit meer geopend en kun je met een beetje pech ook nog fluiten naar je geld.
Is er iemand die mij gerust kan stellen en weet hoe het zit?
Voor de duidelijkheid, ik weet zeker dat mijn account voldoet aan de algemene voorwaarden. Ik heb het bedrag gestort via iDeal en het rekeningafschrift wat ik heb gestuurd is ook van het account waarmee ik de storting heb voldaan. Daarnaast komen de gegevens in mijn account exact overeen met de gegevens op mijn ID.
Alvast bedankt!