Uitbetaling bij William Hill onduidelijk ook na raadplegen livech

Hallo,
Ik lees het forum hier vaak en ben nu eindelijk lid. Ik wed best vaak en ben nieuw met William Hill. Heb er deze 2 dagen wel aardig wat gewonnen en nu wil ik het uitbetalen. Eerst leeftijd verifieren gedaan via livechat en toen werd mij verteld dat ik alleen geld via bankoverschrijving kon overmaken. Dus ik denk best heb waarschijnlijk met IBAN en BIC genoeg en dan weet ik zeker dat ik goed zit. Nu blijkt dat je naam bank en adress helemaal moet geven. Mijn bank is ING maar welke adress moet ik nou geven. Er zijn 100 fillialen dus ik dagt ik zet maar van het hoofdkantoor neer en dan komt het goed. Nu wil ik zekerheid hebben omtrent dit want anders kan ik het nu nog anuleren en het dan juist doen. Ik zag dat er iemand op het forum was die je altijd kon raadplegen over William Hill, dat zou welkom zijn.
Mvg Iwan