Geld uitbetalen bij bookmaker Betfirst duurt lang

Beste,
Ik heb vorige week woensdag mij laten uitbetalen door Betfirst, maar ik heb nog steeds niets op mijn rekening gekregen. Ik heb wel een bevestiging gehad dat de uitbetalingsverzoek goed ontvangen is en dat ik men centen op men rekening zou krijgen. Is dat normaal dat ik dat na een week nog steeds niet ontvangen heb?
Alvast Bedankt
http://www.voetbalwedden.net/bookmakers/betfirst/