Bwin en uitbetalen van geld

Ik wil een deel van mijn winst laten uitbetalen op Bwin. Ik heb mijn ID geüpload (upload succesfully), maar blijf, als ik naar "Whitdrawals" ga, steeds het bericht houden dat een ID vereist is en geüpload moet worden. Kent iemand dit probleem? Of heeft Bwin een dag nodig om het te verwerken?