William Hill uitbetalen, welke gegevens opsturen?

Ik had een vraag, ik heb een WilliamHill account en had 1800 euro gewonnen die heb ik overgemaakt en is netjes betaald, daarna had ik weer 1500 euro gewonnen, toen ik die probeerde over te maken is mijn account geblokkeerd.
En daarna ben ik in de live chat gegaan, en vroegen ze om een andere soort ID en Proof of adress terwijl ik het vasthield zegmaar. Heb dat ook gestuurd, maar ook dat accepteren ze niet en ze willen me niet uitbetalen en mijn account niet openen.

Iemand die tips heeft voor me of een optie ? Want 1500 euro is lekker geld.

Alvast bedankt !