Unibet: Niet uitbetalen van een gewonnen bet

Hoi.Op 24-4 heb ik een bet geplaatst bij Unibet.Het ging om de wedstrijd New York City FC - FC Cincinnati dat de speler Castellanos ging scoren.Dat is inderdaad ook gebeurd dat heb ik via livescore en verschillende sites gecontroleerd.Toch heeft Unibet mijn bet als verloren verklaard.İk heb een aantal keren mails gestuurd en aan livechat gedaan.ieder keer zegt Unibet dat ze het na gaan kijken maar er gebeurt gewoon niets.İs hier wat aan te doen?Hoe moet ik verder aanpakken?