Unibet: ander persoon stort geld op account

Goedemorgen allemaal,
Gister kreeg ik een mail van Unibet dat een derde persoon geld op mijn Unibet account had gestort. Dit is correct en is gebeurd om de simpele reden dat ik op dat moment zelf niet de beschikking had over een reader om geld op mijn account te storten. Die avond heb ik vervolgens 180 euro gewonnen en (geprobeerd) terug te storten. Nu is deze withdrawal 'on hold' gezet. Contact met Unibet gehad en heb allerlei documenten moeten opsturen ter verificatie van mijn account (bewijs adres, bankafschrift, verklaring etc.)
Vanochtend de mail gehad dat deze allemaal correct zijn ontvangen. Nu heb ik in het verleden enkele Unibet accounts gehad (ik zou niet eens meer weten hoe deze heten), maar heb daar amper op gespeeld en al helemaal geen geld op gewonnen.
Ik maak mij echter een beetje zorgen dat de verificatie van mijn account niet succesvol gaat verlopen, ondanks dat ik alle documenten juist heb verzonden en ik gewoon 100% eerlijk gewed heb.
Zouden jullie mij misschien wat meer duidelijkheid over dit proces kunnen geven en wat de waarschijnlijkheid is dat alles gewoon goed komt?
Groetjes,
Stijn