Toto account geblokkeerd!!!

Hallo iedereen,

Vandaag had ik een probleem met toto.
Ik had perongeluk twee keer op hetzelfde lijstje geld gezet wat niet de bedoeling was. Daardoor besloot ik toto te bellen. Toen ik belde besefte ik pas dat ik minderjarig was (15). Ze geloofde echter ook niet dat ik meerderjarig was en vroegen of ik een ID kon opsturen. Gelukkig had ik de geboortedatum van mijn moeder ingevuld die ook overeen komt met het ID van haar. Mijn vraag is nu tot in hoevere ze moeilijk gaan doen voor het deblokeren van mijn account. Het enige wat verschilt met mijn moeder haar ID is de naam en het geslacht. Heeft iemand hier ervaring mee gehad en zou iemand mij meer lunnen informeren en misschien wel kunnen helpen?
Gaan de lijstje waarop ik heb gezet ook door of tellen die niet mee?

Met vriendelijke groet,

Wessel.