Ramp: uitbetaling ComeOn + geblokkeerd

Goedemorgen iedereen,
Vandaag is echt een ramp.
Gisteren had ik een saldo van 9500 euro, daarvan wou ik 6000 euro gaan uitbetalen waardoor mijn saldo 3500 euro is en 6000 euro in de wacht om uitbetaald te worden naar mijn moneybookers. Vanmorgen kreeg ik een mail met dat de opvraging is mislukt door te weinig informatie wat wij van je hebben, wat erg raar is omdat ik vorige week nog kleine uitbetalingen heb gedaan zonder problemen en ze al mijn gegevens ook geverifieerd hebben. Dus ik wou inloggen op mijn comeon account, was ik geblokkeerd.
Nou uiteindelijk was de livechat open en ging ik in de chat, hier kwam ik in de chat met ene Marcel. Ik hem het verhaal uitgelegd, heeft die mij account gedeblokkeerd en gezegd dat ik nu weer een uitbetaling kan doen. Tot mijn verbazing staat er nog maar 8300 euro op mijn bankroll (1600 euro minder) zonder dat ik heb ingezet. Ik dacht oke laat die maar zitten, dus ik ga nogmaals 6000 euro laten uitbetalen.

Kreeg ik een paar uur later weer een mail met de opvraging is mislukt door te weinig informatie en het geld is teruggestort. Log ik in op mijn account, is ineens mijn saldo maar 7900, dus weer 400 euro minder.
Ik vind het echt vreemd, denk dat ik het geld niet ga krijgen..... wat denken jullie? Is vreemd dit toch.