Opgelicht door Tipbet - voor de 2e keer! (opgelost)
Ik ben opgelicht door Tipbet.
Nadat ik aan de bonus terms had voldaan had ik de helft van het geld opgenomen. Met het geld wat ik nog op de rekening had staan ben ik door gaan spelen. Vervolgens wil ik na een aantal maanden door spelen wat geld opnemen. Ik had inmiddels een bedrag van over de 400 euro bij elkaar gespeeld.
Ik probeerde om 150 op te nemen. Vervolgens kreeg ik een bericht dat ze al mijn geld hadden verwijderd.
Blijkbaar gaan er andere bonusvoorwaarden gelden waarover ze je niet vertellen. Dat vertellen ze je dan na een half jaar. Nadat je aan je bonusvoorwaarden hebt voldaan en je geld opneemt krijg je een negatieve balans (oftewel nieuwe bonusvoorwaarden waar je aan moet voldoen) en moet je die binnen 30 dagen nog een keer vrijspelen.
Hierna zijn ze niet meer bereikbaar en geven ze vage regels als antwoord.
In het begin was ik ook belazerd met actievoorwaarden die niet in de regels zijn opgenomen. Hierbij had voetbalwedden mij nog kunnen helpen. Hopelijk kunnen jullie nog iets voor mij doen.
^ Alright, goed om te horen - al verdient het proces bepaald geen schoonheidsprijs.
We hopen vandaag ook eindelijk op een 'doorbraak' in de case van trixm.
Het is nu weer een tijd geleden dat er ontwikkelingen waren op de zaak van Trixm.
Kunnen we er vanuit gaan dat er niks meer gaat gebeuren?
^ We hebben terugkoppeling gehad, alleen daarmee is de kous nog niet af. Gezien we nog in gesprek zijn, kunnen we er alleen nog niet veel over zeggen. Maar waar het in beginsel om draait, zoals helaas wel vaker: de kleine lettertjes. Het nadeel is en blijft dat je nou eenmaal akkoord gaat met de t&c - hoe unfair die ook lijken of simpelweg zijn. En die t&c wordt helaas weleens (eenzijdig) aangepast. Dat dat met terugwerkende kracht lijkt te zijn gebeurt, is alleen vrij bijzonder. Dat laatste proberen we dan ook recht te zetten. Alleen dat gaat - zo hebben we helaas ondervonden - vrij stroperig. Enerzijds heeft dat met bereidwilligheid te maken, anderzijds met de kerstdrukte. Welke van de twee zwaarder weegt, durf ik niet te zeggen.
Je kunt evt. bij de MGA een klacht indienen, wellicht dat dat sneller gaat. Zodra wij meer weten, droppen we het in dit topic en/of via pm.
Lijkt het mij niet logisch dat VW, na deze cases, stopt met het promoten van TipBet op hun website?
^ We hebben terugkoppeling gehad, alleen daarmee is de kous nog niet af. Gezien we nog in gesprek zijn, kunnen we er alleen nog niet veel over zeggen. Maar waar het in beginsel om draait, zoals helaas wel vaker: de kleine lettertjes. Het nadeel is en blijft dat je nou eenmaal akkoord gaat met de t&c - hoe unfair die ook lijken of simpelweg zijn. En die t&c wordt helaas weleens (eenzijdig) aangepast. Dat dat met terugwerkende kracht lijkt te zijn gebeurt, is alleen vrij bijzonder. Dat laatste proberen we dan ook recht te zetten. Alleen dat gaat - zo hebben we helaas ondervonden - vrij stroperig. Enerzijds heeft dat met bereidwilligheid te maken, anderzijds met de kerstdrukte. Welke van de twee zwaarder weegt, durf ik niet te zeggen.
Je kunt evt. bij de MGA een klacht indienen, wellicht dat dat sneller gaat. Zodra wij meer weten, droppen we het in dit topic en/of via pm.
Oke, helder.
In ieder geval fijn dat jullie er nog steeds tijd in stoppen en je niet laat afzwakken door de lakse/arrogante houding van Tipbet. Dat wordt gewaardeerd!
Hopelijk komt er nog iets goeds uit en begint 2019 met een beetje gerechtigheid :)
@trixm, wil je even je tipbet account checken? Als het goed is, hebben ze het volledige bedrag (€328) teruggezet op je account.
Het is inderdaad terug op de rekening gezet, ik had er niet meer op gerekend.
Dikke pluim voor voetbalwedden.net en haar medewerkers!
(*p.s. ik ben nog wel benieuwd of er voorwaarden aan het geld hangen, daar kom ik vanzelf wel weer achter :))
Het is inderdaad terug op de rekening gezet, ik had er niet meer op gerekend.
Dikke pluim voor voetbalwedden.net en haar medewerkers!
(*p.s. ik ben nog wel benieuwd of er voorwaarden aan het geld hangen, daar kom ik vanzelf wel weer achter :))
Goed om te horen! Een goed begin van je weekend. Graag gedaan!
Ik heb er ook een waar ik nog niet uit kom.
Vorige week wilde ik 160 withdrawal doen nadat ik de laatste bonus van 10 had rondgespeeld.
Dat moest voor 19 Juni.
Toen kreeg ik de volgende email
We are contacting you regarding your recent withdrawal request that has been cancelled.
We would like to inform you that 238.82€ negative adjustment made to your account because you didn't complete in time the wager of the bonus you had claimed.
As mentioned on our Terms and Conditions, any bonus wager has to be completed into 30 days, a rule that had not be followed by you at this point.
N24: "All deposit and free cash bonuses expire after 30 days. When a certain bonus has a different expiration date, this will be clearly indicated in the corresponding terms and conditions".
Dat was mijn hele saldo. Ik heb dezelfde dag, donderdag 13 Juni, gereageerd maar geen antwoord gekregen.
Wellicht iets voor voetbalwedden
Ik heb er ook een waar ik nog niet uit kom.
Vorige week wilde ik 160 withdrawal doen nadat ik de laatste bonus van 10 had rondgespeeld.
Dat moest voor 19 Juni.
Toen kreeg ik de volgende email
We are contacting you regarding your recent withdrawal request that has been cancelled.
We would like to inform you that 238.82€ negative adjustment made to your account because you didn't complete in time the wager of the bonus you had claimed.
As mentioned on our Terms and Conditions, any bonus wager has to be completed into 30 days, a rule that had not be followed by you at this point.
N24: "All deposit and free cash bonuses expire after 30 days. When a certain bonus has a different expiration date, this will be clearly indicated in the corresponding terms and conditions".
Dat was mijn hele saldo. Ik heb dezelfde dag, donderdag 13 Juni, gereageerd maar geen antwoord gekregen.
Wellicht iets voor voetbalwedden
We berichten je even via mail!
