Kijk uit op Comeon, bonussen kunnen verdwijnen...
Ik heb recent nogal slechte ervaringen met Comeon. Bonussen verdwenen plotseling omdat zij zonder communicatie de voorwaarden hadden aangepast. Dit is officieel beleid bij Comeon, dus kijk uit voordat je daar gaat spelen.
Ik heb hieronder een eerdere mail met uitleg gepost. Excuus dat hij in het Engels geschreven is
I would like to warn you for the bonus-policy at Comeon. They reserve the right to change bonus-requirements at any time, even for players that are already signed up for this bonus. This includes changing the date before which a player has to have met the bonus-requirements, without any communication from their side to the player that they did change the date. Therefore, their bonuses, including the 400% first deposit bonus might look nice, but dont be surprised if suddenly your bonus had dissappeared from your account because they changed the date. This has happened to me.
I had quite some communication with them on this and they do confirm that changing dates without informing the players is part of their official policy and refer to their general rules to justify this policy. I have told them that even if you put such a thing in your rules, this doesnt make it legal, apart from of course being highly unfair, especially in bonuses designed to attract new players
some excerpts from the communication
Elin: I am sorry to say that there is nothing that we can do, the bonus was cancelled since it did indeed expire, and the requirements in the bonus weren't bet at the point. What you had in your account after the bonus was cancelled was the money you would have had if the bonus was never accepted in the first place, and the bonus money had not yet become real money
HP: the problem is that when I deposited the money there was a later date in the requirements when the bonus would expire
HP: and I was never informed that that date had changed
Elin: This is also stated in our terms and conditions on our website, and I am sorry to say that the bonus is at this point and will remain lost
Elin: I am referring to our terms and conditions about bonuses:
Elin: "2.28 All bonuses have an expiry date. If the bonus requirements are not fulfilled at the expiry date, the company reserves the right to cancel or debit the bonus credits from the account.
Elin: 2.29 ComeOn reserves the right to cancel/change/stop marketing promotions at any time without prior notice."
Elin:
HP: That sounds rather ridiculous... so Comeon can offer a bonus with an expiry date and change this date at will without informing me?
Elin: Yes, that is right. I am sorry about the inconvenience, but there is nothing that we can do here I am afraid
Ik heb hieronder een eerdere mail met uitleg gepost. Excuus dat hij in het Engels geschreven is
I would like to warn you for the bonus-policy at Comeon. They reserve the right to change bonus-requirements at any time, even for players that are already signed up for this bonus. This includes changing the date before which a player has to have met the bonus-requirements, without any communication from their side to the player that they did change the date. Therefore, their bonuses, including the 400% first deposit bonus might look nice, but dont be surprised if suddenly your bonus had dissappeared from your account because they changed the date. This has happened to me.
I had quite some communication with them on this and they do confirm that changing dates without informing the players is part of their official policy and refer to their general rules to justify this policy. I have told them that even if you put such a thing in your rules, this doesnt make it legal, apart from of course being highly unfair, especially in bonuses designed to attract new players
some excerpts from the communication
Elin: I am sorry to say that there is nothing that we can do, the bonus was cancelled since it did indeed expire, and the requirements in the bonus weren't bet at the point. What you had in your account after the bonus was cancelled was the money you would have had if the bonus was never accepted in the first place, and the bonus money had not yet become real money
HP: the problem is that when I deposited the money there was a later date in the requirements when the bonus would expire
HP: and I was never informed that that date had changed
Elin: This is also stated in our terms and conditions on our website, and I am sorry to say that the bonus is at this point and will remain lost
Elin: I am referring to our terms and conditions about bonuses:
Elin: "2.28 All bonuses have an expiry date. If the bonus requirements are not fulfilled at the expiry date, the company reserves the right to cancel or debit the bonus credits from the account.
Elin: 2.29 ComeOn reserves the right to cancel/change/stop marketing promotions at any time without prior notice."
Elin:
HP: That sounds rather ridiculous... so Comeon can offer a bonus with an expiry date and change this date at will without informing me?
Elin: Yes, that is right. I am sorry about the inconvenience, but there is nothing that we can do here I am afraid
in 24-01-2014 08:00 Bookmakers
Aanmaakdatum (oplopend)
10
frankvd:
Ze stonden ook altijd bij Goal.com als sponsor, maar daar zijn ze nu weg.
Ze stonden ook altijd bij Goal.com als sponsor, maar daar zijn ze nu weg.
Dat zegt niet echt heel veel, Bwin is volgens mij nog steeds sponsor van Real, AC en nog een paar andere teams. De enige manier dat ze dat kunnen doen is door heel veel geld binnen te harken. Hoge overrounds, spelers limiteren of bonussen laten verdwijnen is dan the way to go.
Iemand enig idee tot hoelat de update is ? Wil namelijk betten :-|
Dag allemaal,
Wij gaan dit topic doorsturen aan ComeOn en gaan ze om een reactie vragen. Kan me voorstellen dat ze niet blij zijn met dit topic. Mocht dit waar zijn dan gaan wij eens goed nadenken over onze samenwerking met ComeOn....
Keep you updated!
Wij gaan dit topic doorsturen aan ComeOn en gaan ze om een reactie vragen. Kan me voorstellen dat ze niet blij zijn met dit topic. Mocht dit waar zijn dan gaan wij eens goed nadenken over onze samenwerking met ComeOn....
Keep you updated!
Hakuna Matatttta.
vw-crew:
Dag allemaal,
Wij gaan dit topic doorsturen aan ComeOn en gaan ze om een reactie vragen. Kan me voorstellen dat ze niet blij zijn met dit topic. Mocht dit waar zijn dan gaan wij eens goed nadenken over onze samenwerking met ComeOn....
Keep you updated!
Dag allemaal,
Wij gaan dit topic doorsturen aan ComeOn en gaan ze om een reactie vragen. Kan me voorstellen dat ze niet blij zijn met dit topic. Mocht dit waar zijn dan gaan wij eens goed nadenken over onze samenwerking met ComeOn....
Keep you updated!
Lijkt me een goed idee. al valt aan een knal in het vertrouwen (in comeon van bovenstaande) mensen nog weinig te doen. En Comeon zal waarschijnlijk wel ontkennen of het moeten gaan onderzoeken om tijd te rekken. Zij hebben dan ook meer te verliezen dan te winnen in dit geval. Maar laten we maar afwachten.
Ik zelf heb er nooit echt problemen gehad. ik heb er gewoon de bonus gepakt en weer weg daar. Omdat het toen allemaal traag ging (hoe het nu is weet ik niet). En de layout staat me ook niet zo aan. Wedden op sport moet je +18 voor zijn en de site doet me meer denken aan die free facebook spelletjes waar 2.000.000x per dag een invite van krijgt, dan een bookmaker. Een bookmaker moet voor mij toch vertrouwen en zakelijkheid uitstralen. #gewoonmijmening
http://sk1986nbanhl.blogabet.com/
Do not bet like superman stay clark kent.. Even superman can fall from a horse.
hp1980117:
Ik heb recent nogal slechte ervaringen met Comeon. Bonussen verdwenen plotseling omdat zij zonder communicatie de voorwaarden hadden aangepast. Dit is officieel beleid bij Comeon, dus kijk uit voordat je daar gaat spelen.
Ik heb hieronder een eerdere mail met uitleg gepost. Excuus dat hij in het Engels geschreven is
I would like to warn you for the bonus-policy at Comeon. They reserve the right to change bonus-requirements at any time, even for players that are already signed up for this bonus. This includes changing the date before which a player has to have met the bonus-requirements, without any communication from their side to the player that they did change the date. Therefore, their bonuses, including the 400% first deposit bonus might look nice, but dont be surprised if suddenly your bonus had dissappeared from your account because they changed the date. This has happened to me.
I had quite some communication with them on this and they do confirm that changing dates without informing the players is part of their official policy and refer to their general rules to justify this policy. I have told them that even if you put such a thing in your rules, this doesnt make it legal, apart from of course being highly unfair, especially in bonuses designed to attract new players
some excerpts from the communication
Elin: I am sorry to say that there is nothing that we can do, the bonus was cancelled since it did indeed expire, and the requirements in the bonus weren't bet at the point. What you had in your account after the bonus was cancelled was the money you would have had if the bonus was never accepted in the first place, and the bonus money had not yet become real money
HP: the problem is that when I deposited the money there was a later date in the requirements when the bonus would expire
HP: and I was never informed that that date had changed
Elin: This is also stated in our terms and conditions on our website, and I am sorry to say that the bonus is at this point and will remain lost
Elin: I am referring to our terms and conditions about bonuses:
Elin: "2.28 All bonuses have an expiry date. If the bonus requirements are not fulfilled at the expiry date, the company reserves the right to cancel or debit the bonus credits from the account.
Elin: 2.29 ComeOn reserves the right to cancel/change/stop marketing promotions at any time without prior notice."
Elin:
HP: That sounds rather ridiculous... so Comeon can offer a bonus with an expiry date and change this date at will without informing me?
Elin: Yes, that is right. I am sorry about the inconvenience, but there is nothing that we can do here I am afraid
Ik heb recent nogal slechte ervaringen met Comeon. Bonussen verdwenen plotseling omdat zij zonder communicatie de voorwaarden hadden aangepast. Dit is officieel beleid bij Comeon, dus kijk uit voordat je daar gaat spelen.
Ik heb hieronder een eerdere mail met uitleg gepost. Excuus dat hij in het Engels geschreven is
I would like to warn you for the bonus-policy at Comeon. They reserve the right to change bonus-requirements at any time, even for players that are already signed up for this bonus. This includes changing the date before which a player has to have met the bonus-requirements, without any communication from their side to the player that they did change the date. Therefore, their bonuses, including the 400% first deposit bonus might look nice, but dont be surprised if suddenly your bonus had dissappeared from your account because they changed the date. This has happened to me.
I had quite some communication with them on this and they do confirm that changing dates without informing the players is part of their official policy and refer to their general rules to justify this policy. I have told them that even if you put such a thing in your rules, this doesnt make it legal, apart from of course being highly unfair, especially in bonuses designed to attract new players
some excerpts from the communication
Elin: I am sorry to say that there is nothing that we can do, the bonus was cancelled since it did indeed expire, and the requirements in the bonus weren't bet at the point. What you had in your account after the bonus was cancelled was the money you would have had if the bonus was never accepted in the first place, and the bonus money had not yet become real money
HP: the problem is that when I deposited the money there was a later date in the requirements when the bonus would expire
HP: and I was never informed that that date had changed
Elin: This is also stated in our terms and conditions on our website, and I am sorry to say that the bonus is at this point and will remain lost
Elin: I am referring to our terms and conditions about bonuses:
Elin: "2.28 All bonuses have an expiry date. If the bonus requirements are not fulfilled at the expiry date, the company reserves the right to cancel or debit the bonus credits from the account.
Elin: 2.29 ComeOn reserves the right to cancel/change/stop marketing promotions at any time without prior notice."
Elin:
HP: That sounds rather ridiculous... so Comeon can offer a bonus with an expiry date and change this date at will without informing me?
Elin: Yes, that is right. I am sorry about the inconvenience, but there is nothing that we can do here I am afraid
Beste HP,
Heb jij een vervaldatum screenshot van toen jij de bonus nam en van de "gewijzigde" versie? Je presenteert jouw verhaal als een waarheid zonder enige vorm van onderbouwing. Wij werken bij ComeOn hard aan het opzetten van een goed product en werken nu al sinds een tijd fijn samen met VW, juist omdat het zo'n open forum is waar bookmakers niet mooier worden neergezet dan ze zijn. Waarom zouden we aan de ene kant veel geld neerleggen om elke maand een VW member naar een Premier League wedstrijd te sturen, en aan de andere kant stiekem een paar tientjes van een bonus afpakken? Mijn conclusie zou in zo'n geval zijn: een misverstand.
Zoals je in de Engelse chat ziet, lijkt het erop dat de medewerker je niet helemaal begrijpt. Maar ze zegt niet dat we de bonus vervaldatum gewijzigd hebben, ze zegt alleen dat bonussen een vervaldatum hebben. Daarnaast verwijst ze naar de Algemene Voorwaarden waarin inderdaad staat dat we promoties te allen tijde kunnen wijzigen, dit wil niet zeggen dat dat gebeurd is hier. Als je de Algemene Voorwaarden van andere bookmakers of casino's leest zul je zien dat dergelijke punten er standaard instaan, puur om zich tegen noodgevallen (technische storing of typfouten etc) in te dekken. Dit is hier gewoon niet het geval.
Ik zal dit morgenochtend hoogstpersoonlijk dubbelchecken en in dit forumtopic toelichten, maar aangezien ik zelf verantwoordelijk ben voor NL en dus de bonussen die hier actief zijn/ zijn geweest, zou ik het moeten weten wanneer een vervaldatum is gewijzigd. Ik heb dit niet gedaan noch verzocht. Het enige wat ik kan bedenken is dat jouw bonus gewoon de vervaldatum heeft bereikt. De 400% bonus is een oudere bonus die exlcusief via bepaalde campagnes beschikbaar was.
Wanneer de tijd verstreken is bij een bonus en je hebt niet aan de bonusvoorwaarden voldaan, dan wordt het bonusbedrag verwijderd en blijft een gedeelte het bedrag van de storting over. Hierin zijn we heel duidelijk. Stel dat je 100 euro stort en je krijgt 100 euro bonus, je zet in een paar maanden 100 euro in en je account bedraagt nog 100 op het moment dat de bonus verstreken is, rekenen we dat je 50% met eigen geld en 50% met bonusgeld hebt gespeeld en dus zal je account 50 euro bedragen.
Goed morgenochtend zal ik hier op terugkomen. In ieder geval excuses voor het ongemak!
Jesper - ComeOn
knight876:
Vreemd verhaal idd en het staat zelfs in de regels!!! :-(
Ze mogen dus de datum aanpassen tijdens je bonus en als je het dan niet haalt trekken ze de bonus (incl. gewonnen geld?) eraf zodat er alleen nog het gestorte bedrag staat!!!! Dit is wel extreem.
En dan niet eens informeren, je zou dan minstens een mail verwachten. Maar ja dan heb je natuurlijk kans dat je de bonus op tijd rond speelt en dat willen ze wss niet omdat ze de datum niet voor niets aanpassen.
Ik hoop dat de crew hier wat mee kan, want dit is geen promotie voor Come on, sterker nog ik overwoog een account daar te openen, maar ben nu wel wat terughoudender.
Vreemd verhaal idd en het staat zelfs in de regels!!! :-(
Ze mogen dus de datum aanpassen tijdens je bonus en als je het dan niet haalt trekken ze de bonus (incl. gewonnen geld?) eraf zodat er alleen nog het gestorte bedrag staat!!!! Dit is wel extreem.
En dan niet eens informeren, je zou dan minstens een mail verwachten. Maar ja dan heb je natuurlijk kans dat je de bonus op tijd rond speelt en dat willen ze wss niet omdat ze de datum niet voor niets aanpassen.
Ik hoop dat de crew hier wat mee kan, want dit is geen promotie voor Come on, sterker nog ik overwoog een account daar te openen, maar ben nu wel wat terughoudender.
Beste Knight, zie mijn reactie hierboven. Wij wijzigen nooit bonussen, dit heeft absoluut geen voordeel voor ons om dit te doen. Geen reden dus om terughoudend te zijn, uiteraard wel goed om je vooraf in te lichten over een product maar als je in het bookmaker overzicht op deze site kijkt scoren we daar behoorlijk goed. Incidenten zijn er altijd maar daarvoor is er een support afdeling, normaalgesproken Nederlands alleen op zaterdag zondag niet rond de klok helaas. Zoals je ziet zijn we ook hier actief dus je kan altijd vragen PM'en (geldt voor iedereen natuurlijk)
Jesper - ComeOn
johan166:
De wat gevorderde betters betalen met skrill of neteller, ik vind die fee veel te hoog, gewoon je klanten uitmelken als ze geld op hun rekening willen zetten. Bij alle bookies die ik speel hoef ik geen fee over skrill te betalen.
3 dagen terug deed ik een skrill betaling bij comeon om geld te witdrawen, na een werd mijn withdrawel geweigerd. Dus in de chat maar gevraagd hoe dit kon, de medewerkster vond het vreemd en is het gaan navragen. De betaal afdeling wou in eerste instantie niet uitbetalen omdat het bedrag wat ik gestort had nog niet gespeeld was. Dat terwijl ik niet eens mn hele bankroll terugstorte, dus maar weer een withdrawel gedaan, en 25 uur later stond het geld er eindelijk.
thijspronk:
Dit is de eerste keer dat ik negatieve verhalen hoor over Comeon, ik lees ook wel eens SBR door enzo, daar ook geen klachten. Hooguit wat klachten over de fees, maar als je met ideal stort hoef je geen fees te betalen ;)
Als ze dit op reguliere basis doen dan kunnen ze de toko wel opdoeken. Volgens mij is hier ook iemand van Comeon lid van dit forum, zou hij dit kunnen opklaren, als ze zo gaan beginnen kunnen ze wat mij betreft de boom in!
Dit is de eerste keer dat ik negatieve verhalen hoor over Comeon, ik lees ook wel eens SBR door enzo, daar ook geen klachten. Hooguit wat klachten over de fees, maar als je met ideal stort hoef je geen fees te betalen ;)
Als ze dit op reguliere basis doen dan kunnen ze de toko wel opdoeken. Volgens mij is hier ook iemand van Comeon lid van dit forum, zou hij dit kunnen opklaren, als ze zo gaan beginnen kunnen ze wat mij betreft de boom in!
De wat gevorderde betters betalen met skrill of neteller, ik vind die fee veel te hoog, gewoon je klanten uitmelken als ze geld op hun rekening willen zetten. Bij alle bookies die ik speel hoef ik geen fee over skrill te betalen.
3 dagen terug deed ik een skrill betaling bij comeon om geld te witdrawen, na een werd mijn withdrawel geweigerd. Dus in de chat maar gevraagd hoe dit kon, de medewerkster vond het vreemd en is het gaan navragen. De betaal afdeling wou in eerste instantie niet uitbetalen omdat het bedrag wat ik gestort had nog niet gespeeld was. Dat terwijl ik niet eens mn hele bankroll terugstorte, dus maar weer een withdrawel gedaan, en 25 uur later stond het geld er eindelijk.
Een heel ander onderwerp en dit wordt in een ander topic al benoemd maar dat maakt niet uit, zal hier ook nog even antwoorden! Wij bieden onze klanten een hele rits aan betaalmethoden aan vermelden hier de kosten netes bij (niet verborgen dus geen verrassingen). iDeal is bij ons goed voor meer dan 80% van de betalingen, vandaar gratis. Neteller is ook gratis. Skrill niet inderdaad maar wanneer je die uitkiest dan weet je dit vooraf. Wel vind ik het goed om via dit forum waar te nemen dat het mensen stoort en zal ik erover nadenken om bepaalde betaalmethoden wat toegankelijker te maken als we hier ons product mee kunnen verbeteren.
johan166:
En als je veel live speelt krijg je een limiet die noooooooooooit meer weg gaat.. Als ik live wil inzetten krijg ik een melding dat mijn inzet boven het gestelde limiet zit en ze toestemming moeten geven om mn bet door te laten gaan.. Waardoor een bet plaatsen een grote ergernis word want dat kan wel tot een minuut duren. En dat krijg ik dus bij elke livebet met meer dan een euro..
Kortom, Comeon is gewoon een NO GO bookie.. Je bonus rondspelen daar en weggaan..
En als je veel live speelt krijg je een limiet die noooooooooooit meer weg gaat.. Als ik live wil inzetten krijg ik een melding dat mijn inzet boven het gestelde limiet zit en ze toestemming moeten geven om mn bet door te laten gaan.. Waardoor een bet plaatsen een grote ergernis word want dat kan wel tot een minuut duren. En dat krijg ik dus bij elke livebet met meer dan een euro..
Kortom, Comeon is gewoon een NO GO bookie.. Je bonus rondspelen daar en weggaan..
Dit is een beetje flauw vind ik. Nou speel ik zelf ook veel high stakes en ben bij Bet365, Tipico, WHill, BWin en Bet-at-home gelimiteerd op live bets. Ik denk dat iedereen hier kan beamen dat dit part of the game is, of zijn bovengenoemde dat allemaal "NO GO bookies"? Ik wil best eens naar je persoonlijke situatie kijken hoor, wie weet kan ik iets voor je doen want 1 euro lijkt me belachelijk laag. Stuur me maar een PM met details dan kan ik aan het werk!
Jesper - ComeOn
het feit dat een bookie zich "moet of komt" verdedigen op een site als deze zegt mij al genoeg eigenlijk..
http://sk1986nbanhl.blogabet.com/
Do not bet like superman stay clark kent.. Even superman can fall from a horse.
frankvd:
Ze stonden ook altijd bij Goal.com als sponsor, maar daar zijn ze nu weg.
Ze stonden ook altijd bij Goal.com als sponsor, maar daar zijn ze nu weg.
Hey Frank, klopt hier hebben we begin vorig jaar mee samengewerkt. Zij plaatsten artikelen met een link naar onze site en ook plaatsten ze af en toe wat banners. Wie weet gaan we ook dit jaar weer met ze samenwerken!
Jesper - ComeOn
