Holland casino online hulp gevraagd

Beste leden,

Een vraag die niet aan het sportwedden gerelateerd is, maar betrekking heeft tot casinospelen.

Zou graag zien dat iemand mij hiermee kan helpen.

Vanavond speelde ik op hollandcasino.nl. Ik speelde zon 20 minuten op de nieuwe slot: Jurrasic Park Gold. Na veel verloren te hebben. Kom ik eindelijk in de bonus ronde terecht: 4 scatters.

Na de spin ga ik echter niet naar de bonus toe, maar sluit de game zich af (ik speelde op Ipad).

Vervolgens probeer ik hem te openen, maar krijg ik de melding: Error 212: A general error has occurred. 

Op de telefoon kreeg ik dezelfde melding.

De klantenservice geraadpleegd:

'vind het erg vervelend

enige wat wij kunnen doen is de game sluiten. 

zodat deze weer gespeeld kan worden'

Ik vroeg wat er gebeurde met mijn bonusrrondes.

'Deze is weg'

'5.3 in onze voorwaarden + bij elk spel staat het bij de uitleg of help vermeld

teminste bij slot machines'

Ik verbaas me hier ten zeerste over.

Persoonlijk lijkt mij het sterk dat de rondes zomaar weg zijn, en dat een casino dit handmatig kan weghalen?

Graag jullie reactie..