Gigantisch stom geweest bij openen account Unibet (help!)

Niks meer van mijn mailtje gehoord, het account is echter wel geblokkeerd kort nadat ik de mail had gestuurd, heb even telefonisch contact gehad en hier heeft een mevrouw mij uitgelegd dat ik even een foto van mijn paspoort en van die van mijn moeder moet opsturen en dat ze het dan doorstuurt naar desbetreffende afdeling. Wat ik wel erg merkwaardig vond is dat de mevrouw van de klantenservice langzamer begon te praten toen ze hoorde dat ik minderjarig was.
Ik hoop dat het zo opgelost is en dat het account weer toegankelijk wordt gemaakt. Gelukkig was ik er al bij voordat het account geblokkeerd werd.
Ik zal jullie in dit topic op de hoogte houden als ik ergens wat van hoor.
Gr
Hans

overigens de 2e mail die ik gestuurd heb:
-
--
Beste,
Na kort telefonisch contact werd ik gevraagd een foto van mijn paspoort en die van mijn moeder op te sturen, hopelijk kan nu het account (dat eigenlijk in eerste instantie al op haar eigen naam had moeten staan) op haar naam worden gezet.
Ik heb de volgende bijlagen toegevoegd:
- Foto van beiden paspoorten naast elkaar
- Foto van mijn eigen paspoort alleen (naam)
- Foto van mijn moeders paspoort (naam)
Zoals eerder aangegeven is het account van mijn moeder, ik weet zelf het wachtwoord niet. De reden dat het account op mijn naam staat is omdat ik mijn moeder hielp met het aanmaken van het account en de eerste storting. Momenteel staat er geen tegoed op het account, er is wel ingezet op een wedstrijd.
Een link naar het forum waar ik de vraag in eerste instantie heb gevraagd:
https://www.voetbalwedden.net/topic/gigantisch-stom-geweest-bij-openen-account-unibet-help-1206/
Een kopie van de mail die ik eerder al gestuurd had:
-
Beste,
Mijn moeder (40+) en ik (16) hebben gister dit account geopend, we hebben meteen 20euro gestort en we zijn op wedstrijden gaan inzetten. Mijn moeder vroeg mij vandaag om bevestiging 'of ik toch wel het account op haar naam heb aangemaakt' omdat je meerderjarig moet zijn, tot mijn grote schrik moest ik als antwoord nee geven, in een automatisme en niet nadenken heb ik het account op mijn eigen naam gezet.
Ik ben erg bang dat mijn moeder en ik hiermee problemen zullen ondervinden bij een eventuele uitbetaling of nieuwe storting daarom mail ik meteen even, ik had mijn vraag ook al op de site voetbalwedden.net gesteld en deze vertelden mij eerst zelf te mailen voor zij hun contactpersoon zouden vragen. een link naar het topic is hier te vinden: https://www.voetbalwedden.net/topic/gigantisch-stom-geweest-bij-openen-account-unibet-help-1206/
Het lijkt mij een goed idee dat ik al mijn documenten in stuur en die van mijn moeder zodat het account op naam van mijn moeder kan worden gezet. Ik betreur dat het niet meteen goed is gegaan en zal in het vervolg ook langer na denken voordat mijn moeder of ik ook maar iets doen op de site.
Ik hoop dat het op een nette manier kan worden opgelost want gokken is nieuw voor mijn moeder en ik wil niet dat ze meteen wordt afgeschrikt door een tegenslag als deze. Momenteel hebben we een saldo van E0,- maar wel ingezet op een lopende weddenschap.
Met vriendelijke groeten,
naam & naam
u kunt mij of mijn moeder altijd telefonisch bereiken via telnummer
-
Hopelijk word het zo opgelost en kan mijn moeder snel weer in gaan zetten op wedstrijden. Mocht u vragen hebben dan kan u mij (of mijn moeder) bereiken via nummer
Met vriendelijke groet,
naam
privé: mail1@me.com
school: mail2@me.com
zakelijk: mail3@me.com
--
-

Hoe meer ik dit lees, hoe meer ik denk dat de kans zeer klein is dat je iets terug zal zien van je winst en/of inzet. En dat je account geblokkeerd zal blijven.
Wat ik dus heel raar vind is het feit dat je verklaart dat de account van je moeder is en dat je haar daarbij hielp met aanmaken van haar account.
Waarom vul je dan niet de gegevens in van je moeder????? Je zegt dat je moeder 40+ is ,waarom kon zij dan zelf niet de gegevens invullen en intypen toen je de account moest maken??? ( of kan ze niet lezen of schrijven ????? )
Trouwens, als je blijft beweren dat het een account moest zijn op je moeders naam ( om nadien dan samen of jij alleen te kunnen inzetten ), moment dat je account maakt samen met je moeder, vul je dus jouw gegevens in ( met dus ook een gelogen en foutieve geboortedatum ) en je moeder reageert daar niet op ?????? Raar
Hoe meer ik je verhaaltje herlees, hoe meer ik mijn twijfels heb dat alles zo gegaan is.
Voor mij is dit gebeurd : je hebt een account aangemaakt bij Unibet en aangezien je nog maar 16 bent, heb je je geboortedatum vervalst . Je hebt een storting gedaan en daarboven op een bonus gekregen ( 20 €+ 20€ ) ; je speelt daarmee en je wint je weddenschap die je nadien opnieuw inzet, en waarvan jij denkt dat je die waarschijnlijk wint en dan wil je gaan uitcashen, maar merk je dat dit niet zal lukken omdat je vals gespeeld hebt en probeer je nu ( via de site hier oa ) dat ongedaan te maken om zo toch nog je geld te krijgen.
Trouwens, daar je een bonus hebt gekregen, moet je ook eerst voldoen aan de voorwaarden om die bonus los te spelen vooraleer je die uitbetaald krijgt.
Hier in Vlaanderen kent men het spreekwoord : wie zijn gat brandt moet maar op de blaren zitten
( http://www.woorden.org/spreekwoord.php?woord=wie%20zijn%20gat%20brandt,%20moet%20op%20de%20blaren%20zitten )

Als ik dit zo doorlees kan ik goed begrijpen dat je deze gedachtegang hebt, Ik moet zelf eerlijk toegeven dat het een vrij vaag verhaal is. Mijn moeder kan prima lezen en schrijven maar is niet heel erg goed met computers, een mail sturen gaat haar prima af, ook foto's uploaden en versturen kan ze prima. registreren op een pokersite en daar dan een bedrag op storten is nieuw voor haar, en nieuw voor mij.
De reden dat het me weinig uitmaakte wat ik invulde bij registratie is dat ik niet wist dat er zulke strikte regels aan gebonden zijn, zelf gok ik niet. en de eerste mail heb ik beschreven dat mijn moeder mij daar op aansprak en dat ik toen meteen mijn vraag hier heb gepost.
Ik weet dat het een beetje een raar verhaal is maar ga anders is de opties uitsluiten, als mijn moeder het goed zou vinden dat ik ga gokken op haar naam met haar paspoort en bankrekening, waarom heb ik dat dan niet meteen gedaan?
betreft de bonus, mijn moeder heeft nog een uitbetaling aangevraagd en is het nog niet van plan
Bedankt voor je antwoord maar ik heb er niet zoveel aan, je hebt nu al 3x gemeld dat het mijn eigen schuld is en dit is nu wel overgekomen. wel jammer aangezien ik in mijn eerste post al had gezet "Wijs me er alsjeblieft niet weer op dat het mijn eigen schuld is want daar kom ik niks verder mee, het was stom maar gebeurt is gebeurt."

Hahah Draco geweldige post :)

Dat valt reuze mee, het is de 2e keer dat hij zo iets post en ik heb in mijn eerste post aangegeven dat ik niet op dit soort (niks toevoegende) reacties zit te wachten, ook is de laatste uitspraak in heel Nederland bekent dus een link naar een uitleg lijkt me niet helemaal nodig...
Overigens ben ik dan niet echt een risico nemer als ik al aangeef (bij unibet) dat ik minderjarig ben voor ik ook maar een uitbetaling probeer aan te vragen.
Gr

Eerst zeg je dit:
Tuurlijk weet ik dat ik fout zat maar het is een nog al uitzonderlijke situatie, de rekening moest op naam van mijn moeder en ik dacht er gewoon niet over na dat ze pas om een ID gingen vragen als ik een uitbetaling wou. Ik las dit pas later in de voorwaarden en op deze site, ik wist niet dat ze zo streng waren betreft leeftijd en uitbetalingen. het is dan ook het geld van mijn moeder en zei bepaald uiteindelijk waar we op wedden.
Dan zeg je dit:
Ik weet dat het een beetje een raar verhaal is maar ga anders is de opties uitsluiten, als mijn moeder het goed zou vinden dat ik ga gokken op haar naam met haar paspoort en bankrekening, waarom heb ik dat dan niet meteen gedaan?
Waarom heb je dat dan niet meteen gedaan? Je moeder vond het dus toch niet zo'n goed idee? Draco z'n verhaal gewoon klopt ;-)

Meen je dat? Pff, ik vind het behoorlijk zeikerig overkomen.
Topic opener heeft wellicht niet helemaal netjes gehandeld in het begin, maar hij legt het netjes uit aan Unibet, er gaan nog geen giga bedragen in om en Unibet heeft een identiteitsbewijs van zijn moeder ontvangen, dus weinig reden om er niet aan toe te geven als Unibet zijnde.
Jochie weet zelf ook wel dat je niet ver komt met een valse geboortedatum en wil dat nu in een vroeg stadium fixen. Desnoods trekt Unibet die bonus in, maar laten ze ze lekker verder spelen met hun eigen centen. Daarbij geeft hij in meerdere posts aan zich ervan bewust te zijn dat hij fout gehandeld heeft en nog wil Draco tot 2x aan toe op terug komen. Tevens vind ik zijn toon niet netjes over komen, je hoeft deze topic opener toch niet af te branden.