Ernstige problemen met bookmaker Coral

Beste forum leden,
Ik ga even kort mijn situatie schetsen.
Vorige week maandag maak ik als Belg een account aan bij bookmaker Coral. Ik stort een bedrag van 50€ en begin uiteraard met het plaatsen van weddenschappen.
Na een productieve dag wil ik mijn winst afhalen. Dus ik stuur naar hun verification mail mijn ID en proof of adresse ( autoverzekering ).
Een 2-tal dagen erna krijg ik nog een mail van hen, waarin ze zeggen dat mijn ID aanvaard is maar de autoverzekering geen geldig document voor ze is. Ze vroegen mij een telefoon rekening met m'n adres of gas/electriciteits rekening.
Ik stuurde onmiddellijk mijn telefoonrekening waar m'n adres duidelijk op vermeld staat.
Nadien heb ik niets meer van ze gehoord... Dit is nu bijna een volledige week geleden.
Ik heb mails naar al hun beschikbare adressen verzonden en eveneens via hun twitter account om uitleg gevraagd maar telkens krijg ik geen reacties. Live chat hebben ze niet.
Wat kan ik tegen die soort praktijken doen ? ( rare is het is één van de oudste bookmakers ) dus volgens mij moeten ze toch betrouwbaar zijn??
Kan ik iets ondernemen?
Hopelijk kunnen jullie me verder helpen.