Dubbel account unibet met als gevolg blokkade

Goede avond,

Zonder de algemene voorwaarden goed gelezen te hebben onlangs twee accounts op unibet aangemaakt (diverse emailadressen). Daar waar ik niet heel bekend met het fenomeen unibet en ik van een account afwilde heb ik een account voor 6 maanden laten blokkeren. Op het andere account kon ik vervolgens nog spelen en besloot ik gisteren een gedeelte uit te betalen.

Toen ik vanmiddag wilde inloggen zag ik dat mijn account geblokkeerd was. Na het bellen van de customer service werd mij duidelijk dat dit door de matchende uitbetalingen gegevens kwam. De medewerker vertelde mij dat er niks aan gedaan kan worden en kon mij ook niet vertellen of ik het bedrag dat ik gisteren (zo leek succesvol) uitbetaald had zou ontvangen.

Daarnaast staat er ook nog een x bedrag op het tweede account, hoe kan ik dit terug vorderen?
Snap dat ik nooit 2 accounts had mogen openen maar het kwaad is reeds geschiedt...

Hopende op een antwoord?

Alvast bedankt