Bwin: weddenschap weg na deblokkeren account

Goede middag,
Ik ben net begonnen met wedden op sport en speel bij Bwin. Vandaag voor het eerst geld gestort en dat gespeeld op een 2-0 winst van wawrinka. Toen de 2e set begon zag ik dat hij beetje verslechterde en ik wilde uit gaan cashen.
Dat lukte niet omdat ik uitgelogd was, ik weer inloggen en toen bleek dat mijn account geblokt was. Na heen en weer gemail en sturen van mijn ID kaart is hij gedeblokkeerd. Maar ik ben dus wel mijn bet kwijt terwijl ik hem probeerde uit te cashen toen wawrinka op voorsprong stond.
Wat kan ik hiermee doen, iemand van het forum die rechtstreeks connecties heeft bij Bwin zodat ik daar contact kan leggen?