Bwin bonus blijft op 0% achieved staan

Beste voetbalwedders,
Ik heb een vraag, heb vanavond een account op Bwin aangemaakt eigenlijk alleen om de bonus rond te spelen. Geld gestort en bonusgeld ontvangen, aantal weddenschappen geplaatst maar het deel wat ik van de bonus vrijgespeeld heb blijft op 0% staan. Weet iemand hoe dit kan?