Bwin awaiting Verification
Hallo VW-Leden,
Ik heb een vraag over Bwin.
2 Weken geleden ben ik begonnen op bwin met 25E + bonus 25E. Ik heb gelijk mijn account geverifieerd door mijn Identiteitsbewijs op te sturen. na 2 weken hier 325 van gemaakt. Toen via neteller geld gestort (25E) en daarna 325E er af gehaalt. ik moest eerst storten om via neteller te kunnen uitcashen.
De dag erna speel ik met de overige 25E naar 100E en besluit dit ook direct uit te cashen.
Ik heb nu dus 2 Withadraws lopen. Na 2 dagen heb ik een mailtje gestuurd naar Bwin hoelang alles ging duren waarin ik na 15 Minuten!!! een reactie kreeg dat het 3 werkdagen zou duren. ik geduldig wachten. inmiddels 5 dagen verder opnieuw een mailtje gestuurd en gevraagd hoe het zat waarin ze aangaven dit naar de afdeling te sturen die hier over ging.(Ook reactie binnen 15 Minuten!!!)
Verder zei de Customer service nog dat beide withadraws zijn samengevoegd. Maar ze staan allebij nog steeds los in mijn overzicht met allebei awaiting verification
Nu is mijn vraag aan jullie wat er mis zou kunnen zijn?
De status staat dus nog steeds op awaiting verification. na 5 werkdagen van me laatste withadraw die van 100E.
Mijn identiteitsbewijs had ik gelijk opgestuurd en verder klopt alles in mijn account.
iemand die mij zou kunnen helpen hoe dit kan of zelf ook een keer hebben gehad? en wat ik eraan moet doen om dit zsm in orde te krijgen allemaal?
Ik hoop dat jullie me kunnen helpen, het is voor mij aardig wat geld wat ik goed kan gebruiken
Mvg,
Alexander
Ik heb een vraag over Bwin.
2 Weken geleden ben ik begonnen op bwin met 25E + bonus 25E. Ik heb gelijk mijn account geverifieerd door mijn Identiteitsbewijs op te sturen. na 2 weken hier 325 van gemaakt. Toen via neteller geld gestort (25E) en daarna 325E er af gehaalt. ik moest eerst storten om via neteller te kunnen uitcashen.
De dag erna speel ik met de overige 25E naar 100E en besluit dit ook direct uit te cashen.
Ik heb nu dus 2 Withadraws lopen. Na 2 dagen heb ik een mailtje gestuurd naar Bwin hoelang alles ging duren waarin ik na 15 Minuten!!! een reactie kreeg dat het 3 werkdagen zou duren. ik geduldig wachten. inmiddels 5 dagen verder opnieuw een mailtje gestuurd en gevraagd hoe het zat waarin ze aangaven dit naar de afdeling te sturen die hier over ging.(Ook reactie binnen 15 Minuten!!!)
Verder zei de Customer service nog dat beide withadraws zijn samengevoegd. Maar ze staan allebij nog steeds los in mijn overzicht met allebei awaiting verification
Nu is mijn vraag aan jullie wat er mis zou kunnen zijn?
De status staat dus nog steeds op awaiting verification. na 5 werkdagen van me laatste withadraw die van 100E.
Mijn identiteitsbewijs had ik gelijk opgestuurd en verder klopt alles in mijn account.
iemand die mij zou kunnen helpen hoe dit kan of zelf ook een keer hebben gehad? en wat ik eraan moet doen om dit zsm in orde te krijgen allemaal?
Ik hoop dat jullie me kunnen helpen, het is voor mij aardig wat geld wat ik goed kan gebruiken
Mvg,
Alexander
in 23-05-2013 12:49 Bookmakers
Aanmaakdatum (oplopend)
10
Mag dicht. Na een tijdje aan de telefoon gezeten te hebben alles duidelijk en opgelost. het geld is inmiddels in mijn handen.
.
.
fralexander:
Mag dicht. Na een tijdje aan de telefoon gezeten te hebben alles duidelijk en opgelost. het geld is inmiddels in mijn handen.
.
Mag dicht. Na een tijdje aan de telefoon gezeten te hebben alles duidelijk en opgelost. het geld is inmiddels in mijn handen.
.
Kan je ook aangeven wat je aan de telefoon hebt besproken en waarom je account geblokkeerd was? Hier kunnen anderen zeker wat aan hebben :-)
Hakuna Matatttta.
vw-crew:
Kan je ook aangeven wat je aan de telefoon hebt besproken en waarom je account geblokkeerd was? Hier kunnen anderen zeker wat hebben :-)
fralexander:
Mag dicht. Na een tijdje aan de telefoon gezeten te hebben alles duidelijk en opgelost. het geld is inmiddels in mijn handen.
.
Mag dicht. Na een tijdje aan de telefoon gezeten te hebben alles duidelijk en opgelost. het geld is inmiddels in mijn handen.
.
Kan je ook aangeven wat je aan de telefoon hebt besproken en waarom je account geblokkeerd was? Hier kunnen anderen zeker wat hebben :-)
Mijn account was niet geblokkeerd! Alleen bleef er staam bij mijn withadraw awaiting verification. En inplaats van dat dit na 3 dagen veranderden bleef het staan tot mijn belletje
Mail 1 na 2 dagen bestond uit: miin vraag waarom er awaiting verification stond, dit was omdat het eerdt gecontroleerd moest worden, dat dit 3 werkdagen duurt Antwoord binnen 15 minuten
Mail 2 na 4 dagen bestond uit: zelfde vraag maar waarom het na 4 dagen niet verwerkt was. Dit wisten ze niet en stuurden het door naar de goeie afdeling. Antwoord binnen 10 minuten.
Na aantal dagen niks ontvangen
Toen gebeld waar ik eerst een domme aan de lijn kreeg die zij dat het goed zou komen. Maar door dingen gelezen te hebben over bwim besloten later nog een keer te bellen. Waarop ze het gingen uitzoeken. Uiteindelijk bleek er iets fout te zijin gegaan bij het samenvoegen van de 2 withadraws, door ongelukkige samenloop. Dat is nu opgelost.
Klantenservvice was snel met de simele antwoorden maar als het serieux word dan snappen de meeste het niet.
Kortom: als er na 4/5 dagen dit blijft staan even bellen werkt altijd!
