Betfair bonus 100% tot 200 euro, ervaringen?

Hallo,

Ik heb advies nodig en hulp! Ik heb eergisteren €200,- gestort op BetFair voor de bonus. Dus totaal €400,- bonus. Nu had ik €319,29,- over na gisteren en ik wilde net verder gaan met wedden op CL.
Mijn geld was ineens weg!

Ik in de livechat duiken, krijg ik te horen dat ik vanochtend om 11:00 de bonus heb geannuleerd! No way! Ik weet 100% zeker dat ik niet mijn bonus heb geannuleerd. Betfair heeft nu mijn hele bonus en storting ingenomen. Ik meteen bellen na de livechat en ze kunnen er niks meer aan doen. Weg geld. Eigen schuld en zoek het maar uit.

Hoe kan dit? Er is letterlijk 0% meerwaarde voor mij om mijn bonus te annuleren! Waarom zou ik dat doen? Ik voel me zo slecht nu. Ik dacht een nieuwe bookmaker te proberen en ik ben €200,- voor niks kwijt. Ik raak het liever kwijt door te wedden dan op deze manier. :(

Iemand weet wat ik moet doen?