Ervaringen met bookmaker account verificaties

Hallo,

Ik ben momenteel bij 2 bookmakers aan het wachten tot me account geverifieërd word ( Circus en Betvictor )
Bij Betvictor waren er problemen dat ze blijkbaar mijn e-mails niet binnenkregen terwijl ik op de link klikte die ik in een mailtje van hun kreeg en die opende een nieuwe email venster met hun e-mail etc. al ingevuld. Livechat contact opgenomen en de eerste 3x kreeg ik telkens een antwoord dat ik het moest versturen vanaf het account waarmee ik ook was ingeschreven bij Betvictor wat ik ook deed. En daarna zeiden ze maar telkens makkelijk '' We didn't receive any e-mails from your email. Ook meerdere keren gevraagd kan ik het niet via de livechat sturen? Nee dat kon niet. Dag later nogmaals geprobeerd via livechat en wel succes, eindelijk werd ik dan geholpen en kon ik het opeens wel via de livechat sturen.. Nog geen reactie gehad dat het is goedgekeurd en is inmiddels al weer 2 dagen later en ben bij Betvictor al ruim 1,5 week hiermee bezig..

Ook bij Circus.be wat voor de rest prima beviel ondanks het kleine aanbod dat ze hebben op live gebied, ben ik nu al 4 dagen aan het wachten na het opsturen van de documenten via e-mail waar ik ook een bevestiging van kreeg dat de documenten werden doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling. Heb gisteren een mail gestuurd hoelang het nog gaat duren en dat konden ze niet beantwoorden. Vandaag zag ik opeens een e-mail van ze maar helaas weer stond erin dat ze niet wisten hoelang het zal gaan duren.

Vind het allemaal toch apart dat het allemaal zolang moet duren terwijl je bij de meeste in max 1,5 dag alles voltooid hebt. Meerdere mensen problemen met dit soort dingen ?