2 accounts op Unibet: 1 op .com en 1 op .be
Heel lang geleden heb ik een account geopend op unibet, ik heb daar een hele tijd op gespeeld maar ben inmiddels overgeschakeld naar een andere bookmaker. Onlangs las ik een artikel op voetbalkrant.com over unibet. In het artikel werd er dus verteld dat er een Belgische versie ging komen van unibet. De Belgische klanten die reeds een account hadden op unibet moesten dus volgens het artikel een nieuwe account aanmaken, aangezien zij nog op de internationale versie zaten. Er stond ook bij dat dit volkomen legaal was en 100% wordt toegestaan door unibet.
Aangezien er een leuke bonus aan was verbonden ben ik erop ingegaan. Ik heb vervolgens geld gestort en ben de afgelopen dagen beginnen spelen. Vandaag heb ik echter ontdekt dat mijn nieuwe account is geblokkeerd en ik niet meer kan inloggen. Ik heb vervolgens de klantendienst telefonisch gecontacteerd en blijkbaar is het nu wel een probleem dat ik over 2 accounts beschik. Ik heb de hele situatie uitgelegd maar de dame in kwestie kon er niet veel aandoen en was ook niet staat om mij te vertellen hoe het nu verder moest. Ze ging de zaak doorsturen naar een andere afdeling en zij gingen bepalen hoe het verder moet.
Wat denken jullie? Ga ik mijn centen nog terugzien of is dit een verloren zaak? Jullie begrijpen toch dat dit allemaal vrij verwarrend is en dat ze me hier flink hebben misleid.
Aangezien er een leuke bonus aan was verbonden ben ik erop ingegaan. Ik heb vervolgens geld gestort en ben de afgelopen dagen beginnen spelen. Vandaag heb ik echter ontdekt dat mijn nieuwe account is geblokkeerd en ik niet meer kan inloggen. Ik heb vervolgens de klantendienst telefonisch gecontacteerd en blijkbaar is het nu wel een probleem dat ik over 2 accounts beschik. Ik heb de hele situatie uitgelegd maar de dame in kwestie kon er niet veel aandoen en was ook niet staat om mij te vertellen hoe het nu verder moest. Ze ging de zaak doorsturen naar een andere afdeling en zij gingen bepalen hoe het verder moet.
Wat denken jullie? Ga ik mijn centen nog terugzien of is dit een verloren zaak? Jullie begrijpen toch dat dit allemaal vrij verwarrend is en dat ze me hier flink hebben misleid.
in 4-11-2012 00:44 Bookmakers
Aanmaakdatum (oplopend)
10
Heb ook de 2 accounts ... de oude unibet.com en deze zomer inclusief bonus met unibet.be
heb vorige week ook bonus gewonnen via expert fc van 10 euro maar deze zal worden bijgeschreven op mijn .com..
heb contact opgenomen met klantendienst (daar ik toch geen geld in accounts staan heb), ze hebben daar niks moeilijk gedaan over 2 accounts en gingen kijken wat ze ermee gingen aanvangen, beide accounts zijn nog steeds vrij beschikbaar. heb wel ook met de 2 verschillende mail adressen gewerkt.
klantendienst is nu nog aan het kijken wanneer ze bonus gaan uitkeren, want had gevraagd om die uit te stellen tot na 12/11/2012 ... want bonussen die nog niet volledig rond gespeeld zijn vervallen op die dag voor de belgische klanten door veranderingen op de site. hebben ze mail voor gestuurd alsook inbox bericht op de site. je moet hem 10x rondspelen @ 1.50 dacht ik en wil dat comfortabel kunnen doen zonder druk. zien wel ;o).
kan maar 1 tip geven. blijf altijd beleefd, zowel in chat mail telefoon. zeiken helpt je nooit vooruit.
heb vorige week ook bonus gewonnen via expert fc van 10 euro maar deze zal worden bijgeschreven op mijn .com..
heb contact opgenomen met klantendienst (daar ik toch geen geld in accounts staan heb), ze hebben daar niks moeilijk gedaan over 2 accounts en gingen kijken wat ze ermee gingen aanvangen, beide accounts zijn nog steeds vrij beschikbaar. heb wel ook met de 2 verschillende mail adressen gewerkt.
klantendienst is nu nog aan het kijken wanneer ze bonus gaan uitkeren, want had gevraagd om die uit te stellen tot na 12/11/2012 ... want bonussen die nog niet volledig rond gespeeld zijn vervallen op die dag voor de belgische klanten door veranderingen op de site. hebben ze mail voor gestuurd alsook inbox bericht op de site. je moet hem 10x rondspelen @ 1.50 dacht ik en wil dat comfortabel kunnen doen zonder druk. zien wel ;o).
kan maar 1 tip geven. blijf altijd beleefd, zowel in chat mail telefoon. zeiken helpt je nooit vooruit.
Zoals Lohocla heel terecht aangeeft; blijf beleefd want zeiken helpt je nooit vooruit. Laat ons nog even weten of je contact hebt kunnen krijgen komende de week en zo niet dan kunnen wij kijken of we nog iets voor je kunnen betekenen wellicht...We zijn nog niet goed op de hoogte van deze gevolgen van migraties sinds de Belgische licenties maar ik neem aan dat er oplossingen kunnen zijn vanuit Unibet..
Be the best possible version of yourself. Never settle.
Dit topic is gesloten.
Heb je een vraag over Bookmaker Unibet, stel deze in dit topic:
- https://www.voetbalwedden.net/topic/unibet-algemene-informatie-en-vragen-1686/
Heb je een vraag over Bookmaker Unibet, stel deze in dit topic:
- https://www.voetbalwedden.net/topic/unibet-algemene-informatie-en-vragen-1686/
Hakuna Matatttta.
